У кого-нибудь получается дозвониться до отдела репатриации петербуржского консульства?

У меня почему-то, если звоню по номеру ...16 после гудков звонок обрывается, а если звоню по ...00, то происходит то же самое уже когда нажимаю 1-1 (переход на русский с иврита, а потом соединение с консульским отделом). Тоже гудки и звонок обрывается.
Хотя часы приема звонков вроде как раз.

Также хочу спросить, может кто знает, что делать, если перенесли кп с 20 июня, на 14 июня, уведомив об этом больше недели назад и не отвечают на моё письмо с просьбой перенести на другие даты, отправленное в тот же день?

И вообще с чем может быть связано то, что переносят на даты раньше, а не позже? Израиль