Скажите, кто пользовался услугами фирм, которые помогают со сбором документов - насколько реально они помогают в сложных случаях?

Наша ситуация: У моего парня отец еврей, но они давно не общаются (сложная ситуация там). Бабушка и дедушка по отцу были евреями из Херсона, фамилия Пундик, но больше данных особо нет. Сестра отца проживает сейчас в Израиле, но контакта с ней у нас нет. Израиль