Всем здравствуйте!)
Подскажите пожалуйста, мне заблокировали капитал банк (возможно связано сл сменой данных в пинфл)
По т.п. по почте сказали явиться в отделение.
Есть ли вариант, чтобы разблокировать карты дистанционно? Узбекистан

Нет, если у Вас именно блокировка по инициативе банка.

Что значит "возможно"? Для начала вам нужно понять что за блокировка. В КЦ звонили?

Всем спасибо за советы.

Съездил в Ташкент буквально на полтора дня и все восстановил, выпустил пару новых карта, и снял часть денег.

Понадобились: пинфл, регистрация на сутки в отеле, номер телефон в Билайн.

К слову - в Билайне получилось выпустить сим и восстановить те же цифры ранее потерянного номера (его еще не заняли).

Вы ПИНФЛ когда и как передавали в Капитал?

Числа 12 апреля открывал и тогда и передавал


Я вот подумал, я же в ту поездку менял данные паспорта в пинфл. Пришел в капитал, чтобы обновить, а меня послали за новой регистрацией. Может из за этого…

Так то пока не слышно было, чтобы Капитал блокировал именно за просроченный паспорт.

Но если у вас в ПИНФЛ новый паспорт, а в банке старый, то вас могло вышибить из приложения, а обратно уже нельзя.

Т.е. чтобы дистанционно заменить паспортные данные в Капитале, нужно им сначала через поручение предоставить даннные нового паспорта, а потом уже менять ПИНФЛ?

Да, лучше в такое последовательности.

Ну вот у меня в марте после обновления ПИНФЛ и перевыпуск карты, я дала новые данные в том числе паспорт свой. Но, в приложении до сих пор у них старый паспорт мой

Так быть должно, напишите в поддержку.

Я думаю пока промолчать, так как на работу приложения и карты это не влияет
Скажут еще что надо снова ехать в Узбекистан, а я не обладаю такой роскошью

Не скажут. Но если не беспокоит, то не пишите.

У меня вот тоже самое пишет в приложении сегодня. Вчера все работало. Паспорт не менял, пинфл все тот же. Просто в один день перестало работать. Написал своему менеджеру, но они видимо не работают в выходные 🙄

А что в итоге то было, почему блокируют?

Без понятия
Попросили прийти в отделение мне или представителю
И уже тогда порешаем