Подскажите пожалуйста, вылетела приложение, после того как обновилось.
Пытаюсь зайти, он говорит что надо пройти идентификацию через my ID, но ему не нравится моё лицо. Чтобы я не делал он меня не пускает в приложение банка. Узбекистан
А что пишет? Какая ошибка?
Это бывает
https://telegra.ph/MyID-07-15
Вы заходите через узбекскую карту? Отключите геолокацию, смотрите в камеру так чтобы хорошо были видны глаза и часто моргайте (мне помогла такая комбинация раз на пятый)
Я в телефоне отрубила на всякий случай. Но я не уверена, что помогло именно это.
Айфон, службы геолокации найдите поиском в настройках. Но правильное положение головы и моргание скорее важнее
Это вообще прикол с этим, в капитал я зашла по итогу, так как смогла зайти в oneID через веб сайт, но мне нужны эти MyID теперь для пейми и других ресурсов, а им не нравится мое лицо :(
У меня возникла теория что жизненность типа маны, иссякает а потом восстанавливается )) у меня еще был третий заход с юниредом, который считал что телефон не подключен к интернету. Надо пробовать много паз с перерывами, линейной логике это не подчиняется
Мое терпение уже на нуле, я написала им письмо, но не думаю что они помогут конечно. Это очень ужасно что так все работает
Да я простилась уже со всеми приложениями и в Узбекистан собралась, но в результате прорвалась. Не опускайте руки ))
Помогают, не волнуйтесь. Такое бывает.
Попробуйте в самом приложение MyID пройти идентификацию. Был свидетелем того как ААВ не принимал селфи ни как, но после регистрации в MyID, и идентификации в нем - с первой попытки.
Я там и пытаюсь, не работает.
В oneID у меня есть, там все ок.
А myID не принимает лицо
Завтра попробуйте.
Тогда звонить товарищам в MyID. Судя по практике проблемы подобные оперативно решают.
Я им письмо написала, не хочется тратить деньги на роуминг
Тут нюанс... По закону об обращениях граждан до 15 дней рассмотрение, а если требуется проверка - до одного месяца.👀
Ну подождем, спешить некуда. Главное чтобы решили, ну и не надо было бы ехать в Узбекистан. Так как только в марте вернулась