А вы ругаете банк Дисконт, имея представления о том, как работают другие израильские банки? Израиль

Да. У меня несколько счетов. Банк Дисконт просто раз за разом пробивает дно.
С чего начать?

Ну, я не знаю всего списка вариантов.
Могу предложить начать в хронологическом порядке.

Начнем с их сайта.
На сайте есть несколько вариантов связи с банком:
- обращение через сайт.
- звонок через телебанк.
- звонок в отделение.

1. Обращение через банк - никогда не отвечают. Получают письмо. Пытаются позвонить. Не взяли трубку? Сами виноваты.
Для сравнения - Банки Леуми, Бейнлеуми и Цифровой отвечают на письменные запросы ПИСЬМЕННО.
2. Звонок через телебанк. Попадаете к телефонистке, которая максимум что может сделать - заказать вам очередь в отделение.
3. Звонок в отделение - попадаете в телебанк. Customer Service их - любое обращение обрабатывается в течении 45 дней и ответ отправляется или по электронной почте (не отправляют) или по обычной почте (невозможно отследить). Вишенка на торту - приходите в отделение, принимают жалобу, получаете подтверждение, что жалоба принята и будет дан ответ в течении 1-2 рабочих дней.
Рабочие дни проходят, ответа нет и самое сладкое - невозможно никак проверить состояние жалобы удаленно. НАДО СНОВА ИДТИ В ОТДЕЛЕНИЕ)))) 21-ый век на улице, граждане. А они живут в 90-ых годах.
Когда я сказал, что письма не доходят и прошу заказное письмо, то получил ответ - можем факсом выслать.
А что не голубиной почтой с сургучом?

Всё решаю через сайт, без проблем