Кто сталкивался? Поделитесь методом воздействия✨
Купила товар. Хочу вернуть. Прошло три дня с момента покупки. Продавец отказалась делать возврат. Кричала и билась в истерике. Телефон хозяина не дала и тд. Это крупная вещевая сеть. Вроде закон прав потребителей нашла и там все прописано, но кроме истерики ничего. Есть идеи? Или как это работает здесь и почему не работает принцип 14ти дней? Израиль

Какой товар?

Брючный костюм. Вопрос цены-500 шек.

Этикетки срезали? стирали?

Нет конечно. Рассмотрела дома и это ужас какое качество. Хочу вернуть деньги и ничего у них взамен не брать

Какая фирма? Какая сеть? Есть מועצה לצרכנות. Можно им написать и они точно скажут что и как. Плюс их адвокат может вмешаться.

Прочла отзывы у них на сайте-одни отрицательные и трубки не берут и не отвечают на сообщение. Я где-то читала, что местные фирмы любят подавать сами в суд на плохие отзывы-потому-пока не получу официальный отказ или попытаюсь записать видео с продавцом то воздержусь указывать название магазина. Вопрос то такой-практика возврата, до 14 дней раздумий ,🥰 денежных средств за товар в Израиле. Работает ли закон мирным путём или только в суд? Что негласное-не более суток и все как бы слушаются. Почему продавец принимает образ невменяемой истерички вызывает охрану магазина? Если я хочу воспользоваться своим законным правом и охрана не даёт телефон хозяина. Сегодня было кино.

Часто не работает.

Похоже да. Очень уверенно себя вела продавец. Как бандос 🤣

מועצה לצרכנות - пишите им