Всем привет! У нас на почте застрял один даркон. Статус В процессе передачи получателю висит уже с 21 июля. Смс не приходило, звонков не было, инфо о том, что почтальон не застал получателя на месте и передал конверт в отделение Почты тоже нет.
Кто-то знает, что в таком случае делать? Мне кажется, конверт просто потерян где-то ((. Потому что два других документа пришли в почтовое отделение на следующий день после такого же статуса. Я прямо в растерянности и расстройстве ( Израиль

Как и где вы проверяете статус отправления?

В личном кабинете почты Израиля и в трекинговой программе, универсальной

А какой номер тогда проверяете? смс про оформлении который?

В личном кабинете МВД появился трек-номер. Его и проверяю

Сочувствую. И как я понимаю, что это не исключение из правил: у нас так один биометрический ТЗ уехал обратно в тот город, где заказывали. Было смс только, что на пути в отделение (какое-то, без спецификации), вот код, ждите курьера. А потом – опа, ТЗ уехал обратно в город выдачи. При этом на почте, где удачно удалось получить второй ТЗ, первый (потерянный) у них отображается как выданный 🤦🏼‍♀️

Ольга, и что вы делали? Как в итоге получили ТЗ?
сочувствую вам, столько нервов это все отнимает...

Юлия, благодарю!
Ну, у нас квест этот ещё не закончен. Мы получили смс было, что документ «уже в том отделении, где заказывали». В другом городе. Сгоняли туда. Там его искали, и не нашли. Сказали, вот когда именно они получат его, они пришлют смс с другого номера. А на ту смс можно не смотреть, это автоматически другое ведомство/отдел отправило 🤦🏼‍♀️

Но, надо сказать, они не то чтобы были очень удивлены случившимися. Типа: а, ну, бывает.