Подскажите советом как поступить. Заказал сим карту Хот у Anatolii HOT, в прошлый четверг. Также он отписался что сим карту отправил в этот же день. Деньги в размере 10 шекелей списали с российской карты Тинькофф, якобы для проверки платежеспособности. В чате писали что за 3 дня сим привозят. С 15 числа начал уточнять где сим, 16 числа мне Анатолий ответил что сим карта должна была быть доставлена в отель 15 числа. Я сказал что ее там нет, попросил уточнить его у курьера реально ли он ее в отель привозил, игнорирует и не отвечает на сообщение. Потом написал чтобы вернули деньги, опять игнор и нет ответа. Сегодня еще раз позвонил на рецепшн, они сказали что все что привозили они разнесли по комнатам.
Если бы Анатолий хотя бы пытался помочь, уточнил у курьера где сим, что и как, вопросов бы не было. Тут тупо игнор, а я остался без денег и сим карты.
Что делать? Заявление в миштару писать? Израиль
@Anatolii_HOT
Так это он и есть. Зачем мне его контакт? Он тупо молчит.
Это не вам его контакт. Я просто тегнул его под вашим сообщением, чтобы он увидел и пришёл сюда. Обычно он отвечает и помогает, вы первый жалуетесь, поэтому посмотрим
Понятно,
Я не жалуюсь, а прошу совета как поступить. Прежде чем писать сюда я обращался к нему за помощью.
Я не подвергал ваши слова сомнению. Обычно он отвечает.
Что делать: успокоится. Это Израиль. Тут все так - привыкайте. Карту по традиционному раздолбайству потеряли. Попросите чтобы привезли дубликат.
Анатолий с курьерами не связан никак - это наверняка другая кампания.
ТУТ ВСЕ ТАК. Не переживайте. Кстати, 10 шекелей вам не вернут - они будут зачтены как авансовый платеж за первый месяц. У меня было именно так, по меньшей мере.
Доброе утро. Так уж совпало, что с 15 августа и до 27 нахожусь в заслуженном отпуске. Соответственно, так получается, что на рабочий номер мало реагирую. Но раз уж прям дошло до угроз с полицией... 😱
Сим-карта была заказана в четверг. Пятница/суббота - выходные дни, в которые доставка не осуществляется. Соответственно, если доставка в течение 3 дней - это воскресенье/понедельник/вторник. Сегодня что? Правильно, вторник. А мешок гвоздей уже надерган. Ладно, ваше право.
Далее... Как правило в Иерусалим доставка практически моментальная, но иногда, да, бывают сбои.
Сейчас, находясь в отпуске, я не могу решить данную проблему.
Опять таки, если доставка не осуществляется, то заказ отменяется и сумма, удержанная с карты, Вам возвращается. Если возврат не произойдет, я лично верну Вам эти 10 шекелей на указанную Вами карту.
Спасибо за поддержку, я спокоен.
👏🏻. Расписал красиво, если бы все так реагировали!
Никакая миштара ради 10 шекелей не будет заниматься вашем делом.
Это не угроза, а вопрос сообществу. Если бы вы ответили в личные сообщения, через которые я заказывал сим, и на которые вы не отвечали, то вопросов бы к Вам не было, и я бы не писал вопрос тут в группе.
Сейчас вы мне здесь все объяснили, если завтра до выезда из короно отеля доставки не будет, прошу вернуть мне деньги, я сам куплю сим карту в офисе хот мобайл в хайфе.
Спасибо.