Добрый день. Возможно у кого-то была ситуация, Jobcenter не выдал Weiterbewilligung на август, в понедельник нужно ехать на практику, но билет нельзя использовать без действующего Weiterbewilligung. Что в таких случаях делать? Берлин, Германия

Jobcenter сам по себе ничего не выдаёт. Вы подали WBA и всю сопутствающую документацию, и если подали, то когда?

Да, и звонила 3 раза, на номер фин отдела трубку не берут, на общий номер говорят "в обработке"
Я подавала документы 23.06, но Jobcenter прислал мне письмо с просьбой объяснить поступление 20 евро на счёт, я все отправила им ещё 01.07, но никакой реакции

20 евро??? А какой район?

Да, заняла у подруги. Нойкельн
За возмещение от Vattenfall тоже письмо запросили
Так я звонила в этот понедельник, мне сказали, что документы ещё даже не в обработке, никто даже не смотрел
Письма от Vattenfall раньше тоже не запрашивали.

Тогда всё, что я могу посоветовать, это:
- проверьте пришли ли деньги за август на счёт; если пришли - значит выплаты утверждены, но Bescheid потерялся.
- если не пришли, прямо сейчас напишите через digital запрос о том, что задерживает обработку. В запросе также укажите, письменно, что если обработка займёт ещё какое-то время, то вы просите утвердить вам выплаты vorläufig. При этом укажите, что отсутствие Bescheid создаёт для вас финансовые проблемы всвязи с невозможностью пользоваться социальным проездным, и может привести к потере места практики, которую вы проходите.
- дополнительно в понедельник позвоните в службу поддержки Jobcenter. (Но это не заменяет письма!)
- ну и вплоть до получения Bescheid вам придётся покупать билеты на общих основаниях.
- и в будущем не ждите до птследнего момента, чтобы что-то сделать. звонки - это хорошо и полезно, но в кооечном рассчёте значение имеет только письменная корреспонденция.
Не бред, а ваша обязанность сообщать в Jobcenter о всех поступлениях, о объяснять их происхождение.

Я отправляла документы повторно 20 июля, по телефону сказали + 10 дней с момента последнего письма

Простите, но это не может соответствовать фактическому состоянию вещей. Как минимум, кто-то уже посмотрел на ваш WBA, и прошёл по вашим выпискам со счетов, и задал вам пт этому поводу вопросы. Что никак не может быть "документы ещё даже не в обработке".

Мне так сказали по телефону в понедельник
А в пятницу сказали, что в обработке

Я страшно извиняюсь, но по моему опыту центральная служба поддержки Jobcenter вполне профессиональна, и имеет доступ к вашему полному электронному файлу.

Я не понимаю ваших намёков.

Это не бред, а обязательство полной фин. отчетности. Не за зп или еще что-то конкретное, а за каждый поступающий платеж вне зависимости от его размера

И что мне делать? Если ситуация уже такая

Я выше написал вам, что делать. Так же внимательно посмотрите на все сообщения в digital, и убедитесь, что вы не пропустили никаких вопросов со стороны Jobcenter.

Ок, спасибо за ответ
Добрый вечер, хочу вас поблагодарить за совет. Я написала письмо по вашему совету в Jobcenter, на следующий день мне назначили предварительно выплаты. Большое спасибо, вы мне помогли 💜🌷💜