Всем привет! Подскажите пожалуйста, подавали заявление на продление до выхода оф. новости. В ответ пришло, что нужно оплатить, хотя мы здесь с декабря и по идее у нас была активная виза на конец февраля.
Не получается зайти на сайт и проверить статус, как раньше, потому что “Ongoing visa application found”. На почту не отвечают.
Кто-нибудь сталкивался с похожей ситуацей? Нужно ли оплачивать, если мы улетаем в ближайшие дни? Их офис работает по субботам? Велигама, Шри-Ланка
Там есть какой-то нюанс, что оно бесплатное продление распространяется не на всех, а на тех, кто приехал примерно с 28 ноября (я вижу, что вы приехали позже).
В соседнем чате есть представитель фирмы, которая занимается визовыми вопросами, она может подсказать.
Ongoing application found можно обойти, но вряд ли это вам поможет.
Практически уверен, что завтра офис не работает.
Понял, спасибо!
По моему, там основной критерий был, цитирую: “106098Срок действия туристических виз продлён гражданам Украины и России, находившимся в Шри-Ланке с действующей визой по состоянию на 28/02/2022.” И под этот критерий мы попадаем. Поэтому я и удивился, что пришла квитанция на оплату а не уведомление о бесплатном продлении.
А вы на почту в саппорт писали?
Да, дважды. По писмьу на каждую почту: acvisa1@immigration.gov.lk / acvisa2@immigration.gov.lk
Пока ничего не ответили.
В официальном документе действительно нет оговорки про 3 месяца, поэтому возможно у вас просто ошибка (у них такое бывает)
Сегодня отвечает адрес itsupport@immigration.gov.lk