Ребята есть тут кто купил билеты на 19.04.2022 Srilankanairlines Коломбо- Москва? стоит ли ждать ближе к дате и верить что самолет полетит?( ходит не оф информация что рейсы отменяют из за страхования и санкций , деньги они пока не возвращают, и покупать билет за 100 к на тот же аэрофлот с ребёнком тоже не понятная история..полетят ли они ( Велигама, Шри-Ланка

Они меняют билеты на другие рейсы . Необходимо ехать в офис компании и договариваться

Если я ничего не напутал, то они отменяют прямой рейс и предлагают с пересадкой в дохе( кажется)
Предлагают - эт не значит, что все само собой произойдёт.

Звонили им, спрашивали про это , они ответили что нужно ждать спец уведомления что рейс отменем …и тогда они могут предложить альтернативу ..

Как же разобраться в этом ((( у них получается офис только в коломбо?( и придется ехать с мириссы с малышом туда ?((

Ехать с малышом или без - это вы решите сами. Остальные действия мне понятны из вашего собственного поста : дождаться официальной отмены и рассматривать их предложения или отменить самостоятельно и покупать другой билет.

Получется у нас билеты не возаратные, только если обмен ..

Вот видите, вы сами все знаете)

Благодарю вас за ответы, я написала здесь чтобы узнать есть ли еще люди с этой датой вылета и что они делают в этой ситуации ..

У нас рейс 9 должен быть , мы их вернули. Единственный минус деньги вернуться в течение 4 месяцев. И купили на другой рейс. Когда меняют билеты то пересадка может быть разной, знакомые летят с 5 часовой пересадкой

Меняют на Этихад, пересадка в Абу даби

Добрый день, вас за сколько уведомили что рейс отменен ? и они сами предлагают или обмен с пересадкой или возврат ? Мы покупали не на оф сайте через скайсканер, через посредников, и они ответили нам что для запроса возврата им неободима заранее оф информация от авиа что рейс отменен

Точнее не на сайте шриланкааэр а через скайсканер

Вы ездили в офис?

Как отменить или отказаться если они не берут трубки, не отвечают в чатах и в скайпе?

Я всегда покупаю билет на сайте компании. Соответственно и возврат/замену билета произвожу там же - на сайте компании.

Друг купил. Ему поменяли прямой на непрямой рейс. Хочет отказаться и вернуть деньги. Как сделать?

А почему вообще отменяют?

Если он купил на сайте ак, то залогинится на сайте и отменить. Если покупал через посредников - обращаться к посредникам. Как правило, работа с посредниками никаких результатов не даёт даже в нормальные времена. Они отвечают : мы работаем и просто тянут время - это в их интересах.

Самолеты не страхуют

Российские?

Те которые туда влетают напрямую из шри. Насколько я понял

У нас билеты на 30.04, сказали ждать до 12 апреля, возможно ситуация изменится и самолёты начнут летать, что с трудом верится. Пока официальной отмены рейса не было

В Галле офис у них есть. Мы там с заменой решали

Логика просто пипец)))

Чоо ?)

«Они тянут время и им это выгодно» - такой бред

Ааа))
Так взять комиссию и писать «ща, ща, ща, погодь » до момента вылета куда проще, чем связываться с АК, сдавать билет, объяснять клиенту, что билет подорожал или что теперь карта не работает, покупать новый билет или объяснять почему нельзя на другую карту или пейпал.
У меня два живых примера такого поведения посредников.
А АК меняет мне билет третий раз, не моргнув и даже решает вопрос со «сдохшим пластиком»

У тебя 2 живых примера, а у меня 5 лет работы, и авиакомпании далеко не всегда такие лапочки, и им часто очень легко вбросить типа это не мы, это агент
А то что у агента есть хорошая русскоязычная поддержка в мессенджерах (опять же, у хороших агентов), или как 12трип сейчас подсуетился и сделал виртуальные карты, то это конечно все фигня, че там

А, так я тебя лично оскорбил, как профессионала? Ты уж прости меня. Я не задумывал зла.

Да не, просто я если не знаю, как что-то работает, я туда не лезу и не строю доводы. А вот в своей работе я знаю, какой у всех завал и что а/к вообще пофиг, они не дают никакой инфы, и уж тем более никому не выгодно тянуть время, как ты говоришь, и нанимать огромный штат техподдержки дополнительно и тратить лишние деньги на это в текущей ситуации

Ну все, все. Посредники збс, а я пиздобол.

Ты лучше скажи, зачем у агентов тогда билеты покупать в таком случае, м?)) и если бы никто ничего у них не покупал, за счёт чего они бы работали? Может тогда игнор и сами ликвидируются без клиентов?) Но нет, все хотят подешевле, а как что - сразу херовые

Только карты от 12трип, не работают по оплате на зарубежных ресурсах, хотя они уверяли в обратном. Завёл, проверил, не работает - вывел деньги обратно(

Я у них вчера купила этой картой билет в приложении
Может только из приложения можно?

Ну наверное логично, что эти карты сделаны для покупки билета у них в приложении?) зачем им работать на зарубежные сайты

Так и любой другой картой можно на агрегаторах наших купить, не обязательно приложение 12трип, это просто притянули клиентов ещё, развели недостоверной информацией(

Это проще. Не надо искать, регится у кучи АК, думать, сравнивать. Я так понимаю. А так зашёл, тыкнул мск-коломбо, тыкнул оплатить и ок.
И я не говорил, что кто-то плохой, а кто-то хороший. Такого не бывает.
Я сказал лишь, что если в договоре появляется третье лицо, то появляются его интересы. В нашем же случае как второму (АК) так и третьему лицу (посреднику) выгодней заработать с меньшей суетой (ее сейчас и так хватает) и очень удобно валить др на др( АК при обращении говорит : билет через посредника-идите к нему; посредник : щас, щас или АК не даёт инфы).

Второй кейс 12трип и Катар

Я отвечу почему покупают у агентов/агрегаторов -
а) бывает человек некомпетентен, и не знает что можно купить на сайте авиакомпании (такие встречаются), а если у ней нет языка RU, для некоторых это уже проблема
b) поиск идёт сразу по всем авиакомпаниям, но не всегда и у всех показывает чартеры или лоукосты
с) иногда (ещё раз иногда) бывает дешевле чем на сайте авиакомпании, как правило это происходит из-за временных обработок по оставшимся (актуальным) тарифам авиакомпании, и ещё реже, если есть своя квота
d) многие не заморачиваются, установив соответсвующие приложения от агрегатора, покупают там, тем более многие дают различные плюшки в виде миль, бонусов и пр.
е) на агрегаторах удобнее найти мульти маршрут, у многих авиакомпаний его просто нет
f) некоторые агрегаторы ( как пример kiwi, к сожалению, сейчас рейсы в РФ не показывает() отображают «хакнутые» маршруты.
Если есть ещё причины «почему» то поделитесь)

P.S. Сам использую агрегаторы только для поиска, беру в 99% на сайте авиакомпании.

По пункту с - это не так. Более низкие цены берутся не из-за куков со старым тарифом и даже наоборот, иногда цена не успевает за обновлением и при переходе показывает более высокую. Низкие цены даются за определённый объём продаж по договору инсентива

Я говорю про то, с чем встречался в свой практике, и дело было не в куках или спец цены для агента, а именно в цене тарифа. На сайте авиакомпании стоил 9.000 ₽ в одну сторону и на агрегаторе тоже, через час-два на сайте авиакомпании билет стоил уже 15.000₽ и это уже был другой тариф, а на сайте агрегатора он так и остался стоить 9.000₽, купили его через 5 часов после изменения на агрегаторе, с другого места и устройства. Как то так.