Добрый день.

Попыталась оформить страховку на их официальном сайте, но при оплате возникла ошибка и пришлось заново оформлять. Когда дохожу до введения кода с картинки появляется ошибка, что уже есть заявитель с таким паспортом и не даёт ничего скорректировать и продолжить оформление. Я же не могу изменить серию и номер паспорта, если только новый получать)))
Кто-нибудь сталкивался с подобным и как исправили ошибку? Занзибар