Всем привет! Подскажите пожалуйста кто знает- как связаться с поддержкой Зираат банка? Не приходит свифт, хотя Тиньков отправил. Неделю уже не зачисляют, хочу выяснить причину. Мерсин, Турция
08502200000
Номер телефона службы поддержки клиентов сельскохозяйственного банка
Как Вы могли отправить Свифтом с Тинькофф неделю назад, если более двух недель назад как Тинькофф отменил Свифт переводы?
Спасибо!
Они заявки выполнили те, которые делали до отмены. В итоге заявка была 29.06, перевели 15.07, а зачисления до сих пор нет
Не знаете, там есть англо или русско говорящие сотрудники?
Там есть англоговорящие. Надо какую-то цифру нажать, когда бот будет перечислять услуги
У меня зачисляли две недели. Долго сейчас идут переводы.
Никак не связаться. Я 9 июня сделала перевод, он ушел 10 июня. 17 июня, находясь в Турции, пытались связаться с банком по номеру, указанному в личном кабинете, чтобы узнать судьбу перевода. При звонке с турецкого номера трубку взяли, но сказали перезвонить с номера, привязанного к личному кабинету. У меня он российский. На звонки с иностранного номера трубку не берут. Естественно по- английски менеджер не говорит, за меня звонила туркоговорящая риэлтор. Вернувшись в РФ, запросила у Тинька поиск средств. Пришёл ответ, что ошибка в IBAN. 22 июня я отправила корректировку номера, денег до сих пор нет. Весь месяц долбила Тинькофф, чтобы прислали подтверждение отправки корректировки. Прислали текст с отправленной информацией по корректировке 22 июля, когда написала, что пишу жалобу в ЦБ. То есть похоже, что отправили только 22 июля. Параллельно 3 раза писала на электронную почту в Зираат, указанную в личном кабинете, но реакции ноль
Надо искать на транзитном счёте получателя. Кому отправляли?
Зираат тут не при чем. Требуйте у тинька трек свифта, где написан его путь. Свифт по пути проходит через 1-3 корр. банка европейских, скорее всего где-то застрял. Вам нужен свифт трек перевода чтоб понять, где именно щас деньги лежат и в каком статусе
Неделя это мало. У нёс сейчас по три недели идёт от Тинькова. Что до 6,07, было отправлено только сейчас дошло
С момента отправки банком до момента зачисления 2 недели?🤪 ничего себе
Ага, отправили ещё до байрама, а пришли только в пт.
Спасибо за ответ, запрашивала. Тинь ответили что у них все отправлено, трек прислали. Сказали что деньги в Зираат и почему они до сих пор не зачислены надо интересоваться у них
Себе
Проверьте номер счёта. У меня сложилось впечатление, что в момент обработки тиньком, номер счёта был исправлен. Я делаю копированием, не могу понять каким образом, одна цифра оказалась неправильной.
Со свифт переводами сейчас все очень печально. Долго и не факт, что придут. Если кому нужно могу скинуть контакты молодого человека, кто занимается переводом денег с любых российских банков в банки турции. Живет в Мерсине, уже много кому помог с переводами на покупку нежвижки и задатков по аренде.
Вам нужен не Свифт код, а именно трек. Он выгружается отдельными специалистами, это нужно специально заявку оставлять. Там написано где лежат деньги в данный момент. Это как у почты России например, написано в каком сортировочном пункте сейчас посылка, в каких пунктах уже был и куда планируется везти ее
У меня не зачисляли из-за байрама. Неделя ушла. В первый рабочий день - пришло
Спасибо
У меня шаблон
Но проверю