Мне должна была прийти посылка из Казахстана. По трекингу она уже очень давно в Ирландии и ждала пока я оплачу таможенные сборы.

Сайт почты говорит, что мне должна была прийти Customs Charge Notification Card. Но я не получала никаких уведомлений ни по почте, ни по емейлу, ни по телефону: ничего и никак.

Сейчас сроки уже все просрочились и они хотят отправить её обратно в Казахстан.

Как-то можно узнать сколько я должна заплатить этих сборов? Ирландия

Можно зайти на сайт и увидеть сумму/заплатить

Ну я же написала, что я не получала карточку, фотографию которой вы прислали. Я не получала никаких уведомлений вообще: ни по почте, ни по емейлу, ни по телефону

Я понимаю. Ну если вы загуглите anpost pay customs charge то вы найдёте вот эту страницу где можно ввести свой трек код:

168565

И вам скажет сколько вы должны. Можно будет там же заплатить онлайн

Нет, вы точно не понимаете.

Само собой, я уже нашла этот сайт и попыталась до того, как спрашивать. И даже на почту попыталась позвонить до того, как спрашивать здесь.

Сайт просит "Your customs reference number".
Этот код/номер мне должны были (теоретически, если верить сайту почты) сообщить либо по почте в Customs Charge Notification Card, либо по смс/емейлу.

Я не получала ни этой карточки, ни смс, ни емейла. У меня нет этого номера. У меня есть только тренинг номер. Его недостаточно ни для того, чтобы узнать сумму долга, ни для того, чтобы его оплатить.

Его могут сказать в чате ан пост/по телефону. Надеюсь, ваша работа позволяет висеть на линии часик-полтора)

Аа точно! Там такой номер ещё надо.

Позвоните по вот этому номеру

До 9 утра бессмысленно звонить, я думаю, да?)

Тут живой человек отвечал мне. Только это наверное надо с 9 утра завтра звонить

По моему опыту номер приходит в письме, которое кладут в почтовый ящик (по sms/email ещё не разу не пришло). Иногда письма задерживаются/теряются..

Мне по вашему номеру сразу через несколько гудков ответил кто-то. Но это оказался какой-то конкретный офис почты, и там мне сказали, что мне надо звонить либо в офис почты Лимерик (куда каким-то чудесным образом попала моя посылка), либо в Customer service.

Номер, который мне дали для Лимерика, не работает, а в customer service я жду уже очень долго на телефоне)

Может, кто-то знает номер телефона офиса в почты в Лимерике? (Желательно, работающий)

Надо ждать очень долго, больше получаса. Я буквально дозванивалась в прошлую пятницу. Call 353 (1) 705 7600 Monday to Friday 9.00am-5.30pm Saturday 9.00am-2.00pm

Зачем работать, когда можно провести утро в общении с почтой? 😅. Спасибо за информацию