Всем привет!

вчера хотела вернуть наличкой деньги за билет в офисе Туркишей в Афинском аэропорту.
предварительно у поддержки подтвердила такую возможность и им еще на почту Афинскую написала - все ок говорят, приезжайте.

ребята похоже нагреть меня хотели))
распечатали бумажку - там написано полный сумма возврата 235 евро
ниже FARE 100, далее Taxes с разделенной на части суммой.

пошептались на греческом что-то, говорят смотрите, написано 100 евро и мы только их можем вам вернуть😂

а шептались они о том, что "ну че, сколько ей отдадим?"
хорошо со мной муж был, он не палился, что на греческом говорит сначала, но как это услышал начал с ними разговор. объяснил им, что они что-то путают.

они предложили снова обратиться в колл-центр - "может ошибка какая-то".
почему сами не позвонили, если не знают как поступить, не знаю.
у нас, к сожалению, было мало времени с ними разбираться🙈

вот думаю, это практика такая или как)) или я туплю))
я бы поняла, если 100 евро был штраф за отмену, но везде написана сумма полная на возврат.

кто-то сталкивался может с таким?🙈. Ой, что-то много получилось😂😂 Греция

А откуда и куда был билет? у туркишей есть тарифы со штрафом в 100 евро, но нужно же понимать, что именно вы возвращаете — если это был билет в обе стороны и вы слетали только в одну и т.д. и т.п.

Позавчера хотела поменять дату вылета из Афин в Москву тоже туркишами. На сайте не получается, выдаёт ошибку. В колл центре Доплату озвучили больше, чем цена нового отдельного билета. Отправили в офис разбираться. У них якобы не видна стоимость и не могут понять по какому курсу что возвращать. Мухлюют явно. Мысленно с этими 700 евро попрощалась. Претензию написала конечно.

Билет был Афины-Стамбул-Москва
ага, про 100 евро читала, думала так и будет возврат за вычетом их🙈
билет был отдельный, не Мск-Афины-Мск

Если был в тарифе О (он с таксами выходит где-то 235 ваши), то у него штраф 100 евро

BEFORE DEPARTURE
CHARGE EUR 100.00 FOR CANCEL/REFUND.

Класс Q указан, это из одного пакета правил, подскажете?

я готова была 100 евро отдать, правила ведь🙈
но про Charge в их распечатке, к сожалению, ничего не написано

и смутило, что они сами решали сколько отдать))

Если до вылета, то штраф 100 евро

BEFORE DEPARTURE
CHARGE EUR 100.00 FOR CANCEL/REFUND. Но вы должны были отменить бронь до вылета

Спасибо за инфо!
так и делала, за 10 дней до вылета отменяла

То есть, расскажите, пожалуйста, для особо одаренной, билет у вас был класса Q, там написано, что штраф 100€, это значит, что вернут оставшуюся сумму, а 100€ удержат?

Верно, такие правила)
100 евро штраф
в электронном билете такое отображено тоже