Добрый день! До сих пор не получила возврат от Свиссэр за отменённый билет на 5 марта. Оплата была карточкой Сбера. 15 марта свиссы прислали письмо, что они сделали возврат, и деньги должны поступить на карточку в течение 21 бизнес-дня. Но так ничего и не поступило. Кому то удалось вернуть себе деньги? Какие шаги теперь предпринимать? Швейцария

Спросите у Сбербанка время зачисления возвратов. Возможно у них 35 дней и деньги могут висеть. Спросите в свисс номер трансакции и с этим номером задайте вопрос в Сбербанк

Спасибо!

У меня было так с крымским банком у них 35 дней время зачисления и пришлось ждать.

35 обычных или рабочих дней?

Рабочих

Я покупала билет 1 марта, с карты Сбера. Оформила возврат, но в ответ тишина, написала письмо в свисс. Ответ: деньги вернуть не можем, т к операции с российскими банками сейчас невозможны. Деньги/билет заморожены.

Ну правильно российские банки отключили от междунарднвх расчетов (( поэтому вернуть не могут

Естественно, странно, что у девушки было письмо о возврате от 15 марта. 10 марта все отключили.

Списалась со Сбером. Из-за ограничений по картам Visa деньги не вернутся. Сказали искать альтернативные способы возврата со свиссами

Врут. Мне вот вернул Тинькофф банк.

Вы им по какому адресу писали, если не секрет?

Видимо, Тиньков не под санкциями

Система то одна? Visa?

Вам повезло, значит

Пишите претензию. Они, как банк в ответе за каждую транзакцию и могут вернуть деньги при желании. Пишите, что не получили услугу за которую перевели деньги. Прошу банк вернуть денежные средства.

Буду всем претензии писать и Сберу и свиссам.

Писала на этот info@noti.swiss.com, ответили с этого адреса contactus@swiss.com