Добрый день !
Вопрос по перелёту Париж-Стамбул-Москва
Кто-то знает, что делать, если турецкие авиалинии изменили время вылета 2 сегмента (Стамбул-Москва) и самолёт вылетает до того, как первый самолёт (Париж -стамбул) прилетает?
Пришло сообщение. Франция

Вы единым билетом покупали билеты на маршрут?

Похожая ситуация, покупал тоже единым билетом, думаю надо позвонить в Turkish Airlines и поменять бронирование.

Сегодня столкнулась с той же проблемой. Надо им срочно отвечать в письме, что вас не устраивает это. Пусть меняют.

Позвонить им и поменять. У меня так было. Они меняют без проблем

Да

Спасибо большое !

Тогда никаких проблем, если покупали на официальном сайте, то вам все поменяют

Спасибо

А как до них дозваниваться? Кол-центр не работает – обращайтесь, говорят, в офис.

А вы где покупали? Странно, я звонила по номеру, просто надрала в гугле Turkish airlines

Покупала в офисе. Дозвониться нереально.

А если сходить в офис? Я брала на сайте. Но я во Франции, позвонила по номеру с их оф сайта

В офисе очередь на 3-5 часов))) Я просто подумала, что у вас есть какой-то номер, по которому можно дозвониться…

А в личном кабинете не поменять?

Только тот что на их сайте… Удачи🤞 Вообще они должны поменять и без доплат

А в офис звонили? Может они могут по телефону ?

Мне пока без надобности и надеюсь, что не придется, так как лечу еще и с собакой) но есть другие вопросы, и их бы решить по телефону. Зацепилась за то, что кто-то дозванивается. Подумала, может, чего не знаю🤷🏻‍♀️

Если билеты куплены в офисе, то онлайн их невозможно поменять?

Конечно возможно

Спасибо!

В приложении/на сайте зарегестрируйтесь, если ещё нет личного кабинета, внесите свой рейс,и даже когда вы просто захотите его проверить, будет выходить окно «время вылета изменено…» и дальше вы сможете отменить/поменять на другие даты/ рейсы, и все подтвердить онлайн.

Спасибо большое !!!

Вот у меня и у самой смена рейса пришла из Парижа, сразу же как я ответила 😂
Но сейчас проблема в том выходит, что онлайн не даёт поменять, потому что мой тариф уже распродан на все остальные стыковки, даже другие дни, но я пока в РФ так что поеду завтра в офис узнавать как что.

Аналогично
Не даёт в моменте обмена билетов , просто не выдаёт другие рейсы

Скажите, приходит подобное сообщение на почту или смс?

Мне вот на почту пришло

Ясно, спасибо. Значит, нужно тоже следить за почтой, а то их письма иногда в спам падают.

СМС не пришло, только на почту