А кто-то делал перевод свифт на оптиму? От этих охреневших мне пришла сумма примерно на 5% меньше чем отправляла, в то время как в тарифах указано, что перевод бесплатный, комиссию берет только банк отправитель
Если я 10 тысяч долларов отправлю то они что решат 500 долларов удержать. Кыргызстан, Киргизия
7%
Указ о переводах в $ от марта месяца, при обналичивании $ взимается 7% комиссия. Даже если вы снимаете их в сом
Я их не снимаю, я с карты тинькоф сделала перевод свифт на дрлларовую карту оптима, дошло на 5% меньше
Тогда в банк звонить. Или идти
Ну это вы ещё не познакомились с банкоматом Демир банка там мне для Swedbank 25% комиссию на получение в кжша в сомах влепили. :) Так что 5% это ещё норм
Я не против, но хочу, чтобы мне предоставили обоснование, так как на данный момент это противоречит их тарифам
Информация на сайте не так оперативно может обновлятся. Лучше в банке узнать
По идее система Свифт снимает свою комиссию
Да, 15 долларов
Остальное добавочка от банка
По идее при отправке в другую страну от 25 до 45 евро
Может ушлый тиньков откусил?
Ну у них то как раз все прозрачно
У Тинькова комиссия за перевод 15$ долларов, если у вас не тариф премиум + ещё может быть комиссия банка корреспондента, например, у Сити Банка она была у кого-то 32 доллара была. Так что не факт, что комиссия была вообще у Оптимы, но уточнить у них лишним не будет.
Я уточнила у тинькофф, 15 долларов перевод как и было изначально, далее они сказали это возможно банк корреспондент
Или несколько банков корреспондентов
Зарабатывают как могут может скоро и эту окошуку закроют если введу вторичные санкций
Яна, добрый день. Вы разобрались с излишне удержанной комиссией при переводе через SWIFT?
Думаю её не избежать, банк корреспондент сам решает брать деньги у клиента или нет
Мне так ответил тинькофф
Честно сказать, звучит настораживающе «сам решает брать деньги у клиента или нет…», должны быть конкретные условия, а тут базар какой то получается.. В Оптиму не дели запрос? Они четко должны указать, какая комиссия на их стороне и на стороне банка-корреспондента (банк Кукмин Корея), ибо клиент переводит конкретную сумму на счёт под определены цели, а все комиссии прописываются и рассчитываются отдельно, иначе это не банк, а лотерея
Я нашла номер для физлиц у оптимы, планирую у них спросить
У нас это латерея каждый день сейчас как оплачиваешь услуги через систему виза в $ или €😉
В день покупки блокируют деньги по 1 курсу, а через пару дней снимают по другому
Очень сложно дозвониться и оставляешь заявку перезвонить, не перезванивают
В ватсаппе отвечают оперативно
У меня вот сап в обще не перекидывает. Так как стоит вот сап бизнес, меня просто отправляет в плей маркет Если можете скинуть номер вот сап тут? Буду очень благодарна
В личных сообщениях. здесь ссылки удаляются
Это для звонка, мне дали для ватсапа, попозже им напишу:)
Написал в Вотсап, посмотрим, что ответит. Отпишусь
+996 990 905 959 оптима вот сап
+996 990 905 959
Этот номер не привязан к Вотсап…
Привязан я его из вот сапа и взяла
Надо обновить контакты в вот сап и все
Я про тот, что Яна написала, где последние 4 цифры 9059
Ааа
Ну вот, тебе ж говорят , что есть, это мы тупые😀
Он первый раз написал с местным префиксом 0
Он существует. А вот второй раз с международным префиксом +996 он сам номер запортачил
Вот с этого номера отвечают
Да, я уже видела,что первый существует, вы сегодня писали, но я вчера ещё не знала как правильно записывать номера:)
При уточнении номера оператор допустил ошибку в «хвосте номера» - вместо 5959 указал 9059
Ответили?
Ответили, но конечного результата пока нет, продолжаю диалог с банками.
На данный момент точно понятно, что комиссия может быть на стороне банка-посредника, через который осуществляется транзит денежных средств (в нашем случае это Kookmin Bank, Seoul, Korea)
1.На требование в Оптиму, чтобы они сделали запрос в банк-посредник(который они себе выбрали) и предоставили информацию по комиссиям этого банка за перевод, получил следующий ответ:
«Мы уточнили у соответствующих специалистов, у Банка-посредника свои тарифы по этой системе по отношению Банка отправителя в зависимости от суммы. Нам точный ответ не могут дать, так как эти тарифы к получателю никакого отношения не имеет. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки Банка Тинькофф, только они могут уточнить. Мы сторона получателя, не имеем такой информации»
2. На основании полученного ответа от Оптима сделал аналогичное обращение в Тинькофф с просьбой сделать запрос в Kookmin Bank, поначалу получил неудовлетворительный ответ:
«информации по комиссиям мы предоставить не можем, вы можете обратиться к банку-корреспонденту, который вы прислали(Kookmin Bank, Seoul, Korea).»
3. После ряда моих претензий и аргументов из серии, что я отправляю деньги из одного банка в другой (в которых у меня открыты счета), при этом на пути движения денежных средств есть какой-то банк посредник, к которому я вообще отношения не имею, при этом он берет комиссию за трансфер, а банк отправитель и банк получатель не владеют этой информацией и отправляют клиента узнавать самому (при том, что посредника выбирают именно они, и эта прокладка нужна только им, чтобы технически выполнить услугу) - это вообще в корне не нормально. После этого Тинькофф взял вопрос в проработку до 19 мая.
4. Жду ответ от Тинькофф, но уже ни на что не рассчитываю. Возможно придётся узнавать самостоятельно в Kookmin Bank, но пока не представляю как это сделать, т.к я 3 лицо для этого банка, а информация может быть коммерческой.
Такой вот базар-вокзал
Мне кажется ты их озадачил и аргументы весомые и они попытаются узнать до 19 мая, единственное получается комиссия в любом случае будет
Спасибо
Да, итого мы имеем
Банк-отправитель (Тинькофф) комиссия 15$
Банк-получатель (оптима) - комиссии нет
Банк-посредник (Kookmin Bank) - комиссия есть, но размер не известен. Бьемся за эту информацию