Ситуация. Банк Intesa. Хотела снять бесконтактно через мобильное приложение деньги. Стоят 2 банкомата прямо в офисе банка. Один дал снять 20€, далее мелких не было. Второй предложил снять минимум 50€, я согласилась. На экране банкомата было написано что-то типа «отмена операции/долгое ожидание». Пятьдесят евро не_выдал. Я была у банкоматов еще секунд 30.

На счету минус две операции: -20€, -50€. Как быть? Естественно, бегу сейчас в банк, но как я докажу, что автомат не выдавал мне никак физически полтинник?? Италия

На горячей линии консультант уверил, что либо после меня кто-то украл выданные деньги, либо автомат завис и мне, по идее, должны вернуть в офисе сумму. Но как мне объясниться, это же всё как фикция выглядит…

Боги, впервые в такой истории.

Я очень сожалею Вам. У меня вот есть, но денег на ней нема 😂

Да все будет норм. Технический сбой , бывает. Большая вероятность что вернут. Прости заявите

В России у меня был такой случай. Вечером в тот же день после инкассации и пересчета денег в банкомате деньги вернулись на счёт. Не знаю как в Италии, здесь в банкоматах стоят камеры, которые при желании можно посмотреть.