Подскажите, нужно ли как-то активировать именную карту рав кав? Пытаюсь ее пополнить онлайн , деньги списываются со счета, но на рав кав не отображаются 🙈 Хайфа, Израиль
А как именно заряжаете деньги на карточку? Онлайн это типа через аппликацию рав кава? Там после оплаты надо опать карточку сканировать по NFC чтоб овновить информацию на ней.
Да , через аппликацию по эпл пей, сканировала очень много раз - безрезультатно
А после оплаты подтверждения на email получаете?
Нет ничего не пришло на почту , но деньги списали ( я написала им обращение на почту на что они ответили
שלום,
תהליך הטעינה שביצעת לא הסתיים בהצלחה - הכרטיס לא הוטען ולכן לא בוצע חיוב.
אם מופיעה שורת חיוב בכרטיס האשראי היא למעשה בדיקת מסגרת אשראי שבוצעה על ידנו טרם ביצוע הטעינה - בדיקה זו תקפה למספר ימים בודדים ולאחר מכן היא נעלמת. חשוב להדגיש, לא בוצע חיוב בפועל.
אני מזמינה אותך לנסות ולבצע טעינה פעם נוספת
אם נתקלת בבעיה בסריקת הכרטיס באפליקציה יש כמה דברים שאפשר לנסות:
1. יש לוודא שרכיב ה- NFC במכשיר פועל.
2. אם יש על המכשיר כיסוי - יש להסיר את הכיסוי ולנסות לבצע סריקה.
3. יש להצמיד את הכרטיס בנק' שונות בגב המכשיר עד להישמע צליל ולהמתין עד סיום הפעולה, אם המכשיר הוא אייפון- הNFC ממוקם בראש המכשיר מעל המצלמה.
4. אם כלל לא נשמע צליל יש לנסות עם כרטיס רב קו מסוג אחר (מופיע בגב הכרטיס ASK, ASK Tango, Watchdata, OTI, Gemalto).
5. כרטיסי רב קו נשחקים עד הזמן וזה עלול להקשות על המכשיר לסרוק את הכרטיס. אם הכרטיס ישן או בלוי יש לנסות עם כרטיס רב קו אחר.
6. במידה ומצאת כי הבעיה היא בכרטיס הרב קו באפשרותך לפנות
Написали что деньги не сняли и если пару раз пробуете и не получается значит или проблема с NFC на телефоне или с кредитной карточкой. Можно к ним подойти чтоб сами разобрались и вам помогли. На тахане хоф ха кармель люди по добрее сидят, если сравнить с теме которые на мифраце.
Скрин не оч понятный, но деньги могло снять временно, тк транзакция началась, но не закончилась
Обычно в течение пары рабочих дней она пропадает со счета
Банк возврат сделает ?
Да