Элемент оформления
МФото пользователя
Иконка
Марина Каминская
(274)
274

Подскажите, нужно ли как-то активировать именную карту рав кав? Пытаюсь ее пополнить онлайн , деньги списываются со счета, но на рав кав не отображаются 🙈 Хайфа, Израиль

OФото пользователя
Иконка
O
(432)
432
Добавлено в июне 2022 года
Добавлено в июне 2022 года

А как именно заряжаете деньги на карточку? Онлайн это типа через аппликацию рав кава? Там после оплаты надо опать карточку сканировать по NFC чтоб овновить информацию на ней.

МФото пользователя
Иконка
Марина Каминская
(274)
274
Добавлено в июне 2022 года
Добавлено в июне 2022 года
Автор вопроса

Да , через аппликацию по эпл пей, сканировала очень много раз - безрезультатно

OФото пользователя
Иконка
O
(432)
432
Добавлено в июне 2022 года
Добавлено в июне 2022 года

А после оплаты подтверждения на email получаете?

МФото пользователя
Иконка
Марина Каминская
(274)
274
Добавлено в июне 2022 года
Добавлено в июне 2022 года
Автор вопроса

Нет ничего не пришло на почту , но деньги списали ( я написала им обращение на почту на что они ответили
שלום,
תהליך הטעינה שביצעת לא הסתיים בהצלחה - הכרטיס לא הוטען ולכן לא בוצע חיוב.
אם מופיעה שורת חיוב בכרטיס האשראי היא למעשה בדיקת מסגרת אשראי שבוצעה על ידנו טרם ביצוע הטעינה - בדיקה זו תקפה למספר ימים בודדים ולאחר מכן היא נעלמת. חשוב להדגיש, לא בוצע חיוב בפועל.
אני מזמינה אותך לנסות ולבצע טעינה פעם נוספת
אם נתקלת בבעיה בסריקת הכרטיס באפליקציה יש כמה דברים שאפשר לנסות:
1. יש לוודא שרכיב ה- NFC במכשיר פועל.
2. אם יש על המכשיר כיסוי - יש להסיר את הכיסוי ולנסות לבצע סריקה.
3. יש להצמיד את הכרטיס בנק' שונות בגב המכשיר עד להישמע צליל ולהמתין עד סיום הפעולה, אם המכשיר הוא אייפון- הNFC ממוקם בראש המכשיר מעל המצלמה.
4. אם כלל לא נשמע צליל יש לנסות עם כרטיס רב קו מסוג אחר (מופיע בגב הכרטיס ASK, ASK Tango, Watchdata, OTI, Gemalto).
5. כרטיסי רב קו נשחקים עד הזמן וזה עלול להקשות על המכשיר לסרוק את הכרטיס. אם הכרטיס ישן או בלוי יש לנסות עם כרטיס רב קו אחר.
6. במידה ומצאת כי הבעיה היא בכרטיס הרב קו באפשרותך לפנות 

OФото пользователя
Иконка
O
(432)
432
Добавлено в июне 2022 года
Добавлено в июне 2022 года

Написали что деньги не сняли и если пару раз пробуете и не получается значит или проблема с NFC на телефоне или с кредитной карточкой. Можно к ним подойти чтоб сами разобрались и вам помогли. На тахане хоф ха кармель люди по добрее сидят, если сравнить с теме которые на мифраце.

TФото пользователя
Иконка
Tiffany
(4607)
4607
Добавлено в июне 2022 года
Добавлено в июне 2022 года

Скрин не оч понятный, но деньги могло снять временно, тк транзакция началась, но не закончилась
Обычно в течение пары рабочих дней она пропадает со счета

МФото пользователя
Иконка
Марина Каминская
(274)
274
Добавлено в июне 2022 года
Добавлено в июне 2022 года
Автор вопроса

Банк возврат сделает ?

OФото пользователя
Иконка
O
(432)
432
Добавлено в июне 2022 года
Добавлено в июне 2022 года

Да

Статус добавления ответа