Меня больше волнует другой вопрос. Мы на Букинге, в феврале забронировали отель по онлайн цене, которая была на сайте. После, списавшись с хозяином, выяснилось, что цена эта актуальная на февраль, хотя мы ввели даты на август. Хозяин объяснил, что он позабыл обновить цены, а август - это пик сезона и цена будет, как минимум, в два раза выше. Мы связались с службой поддержки Букинга и нам сказали, что мы имеем право платить цену заявленную на сайте. В случае возникновения каких-либо недоразумений, обращаться за помощью к ним. Если хозяин откажется нас принять по той цене, то Букинг его оштрафует, а нам предоставит жильё в другом месте, по той же цене, безо всяких доплат. Мы уже 5 августа вылетаем и не знаем, что нас ждёт. Может кто сталкивался с подобной ситуацией и предскажет, какова может быть развязка, в данной ситуации. Я много путешествовал по другим странам, но такое у меня впервые. Албания

У друзей была немного другая ситуация, они приехали в отель и их заселились в ужасную комнату. Отель другую не захотел предоставлять. Они списались с букинг, предоставили фото и в течении 2 х часов им предоставили другой отель подороже, они ничего не доплачивали. Так что букинг на стороне клиентов.

Спасибо, Людмила, за ответ. Вы нас обнадежили.

Здравствуйте. За 9 лет использования Букинга 2 раза были подобные ситуации: в Амстердаме и Крыму. Ни разу Букинг не смог заставить хозяина принять оплату по первоначальной стоимости. Но в первой ситуации сам Букинг оперативно нашёл апартаменты дороже без доплаты (а это было не просто, потому что 31 декабря), а во втором случае нам пришлось отменять бронь и искать новое жилье

Спасибо, Анастасия. Я только вот переживаю, что Букинг может мне предоставить вариант удалённый от моря. Скажут, ну и что, что в 25 км от моря. Что вам не нравится. Это, хотя и не Саранда, но чем не Албания? Отель есть, Албания есть, а остальное нас не волнует.

Да, и такое возможно. Букинг старается решать вопросы клиентов, но тоже могут быть с нюансами. Думаю, у Вас все сложится хорошо. Но можно подстраховаться самим - забронировать с бесплатной отменой номер, который Вам самим понравится. Да, он может быть дороже. Но ведь нервы и хорошие настроение бесценны 😉 Желаю хорошего отдыха.

С букингом была история с Бари. Бронировал за 3 месяца. За месяц повысилась стоимость отеля ровно в 2 раза. Пришлось искать другое жильё😒

Очень интересно чем закончится ваше данное недоразумение🤔 Поделитесь пжс, после, можно в ЛС 😉

Хельга, моя история закончилась очень плачевно. Перед заселением в отель Энея, мы две ночи проводим в селе Лукове. Гестхаус прекрасный, с потрясающим видом на море, но находится оно в долине, в 2-х км от дома. Идти туда пол часа вниз. Обратно 40 мин вверх. Наем машины стоит 10 евро, в одну сторону. Нам такое не подходит, да мы и не сомневались, что такое будет. Два дня можно потерпеть. Основная программа отдыха должна была состояться в Саранде, где мой друг, Вячеслав, который забронировал этот отель с первого дня, а нам уже не хватило места. Но с третьего дня место это опять появилось и мы забронировали. Но вот что получилось. Вячеслав с супругой, по навигатору добрались до места назначения, но отеля Энея там уже не было. На этом месте уже стоял отель с другим названием и другим хозяином. Все попытки связаться с прежним хозяином и представительством Букинга не увенчались успехом. Кто-то советовал нам звонить на Букинг со Скайпа, иначе не дозвониться, но и со Скайпа не дозвонились и на письмо не отвечают. Как будто сквозь землю провалились. В спешном порядке Вячеслав на два дня забронировал какой-то дрянный хостел в Саранде, где условия ужаснейшие, а у нас два дня фору, чтобы найти себе также что нибудь. Вот что значит Букинг и Албания и что может случиться с каждым, надеющимся на гарантированное поселение и спокойные нервы.

Ничего себе, ситуация! Сайт точно не фишинговый? Мы тоже собрались в сентябре и тоже забронировали на букинге. Начинаю переживать. Как уберечься от такой подставы? Может, на airbnb посмотреть варианты?

Какая-то грустная история.

Напишите, пожалуйста, название отеля.
Мы были в июле. Бронировал через букинг 8 отелей в разных частях Албании. Все было нормально и цена нигде не плясала от забронированной.

Сайт точно не фишинговый. У нас в тот момент, когда мы бронировали в феврале, был спор с хозяином. Он ни в какую не хотел соглашаться на ту цену, какую сам же и выставил. Сказал, что эта цена на февраль, но не на август, хотя мы ввели даты августа. Букинг стал на нашу защиту, но видите, что из этого получилось. Цена за четырех чел. на 14 ночей была 210 евро (!!!). Мой совет: не ищите очень дешёвое жильё. Эта цена выставлена для заманухи, чтобы привлечь ваше внимание к данному объекту размещения, а потом, уже имеючи вас, говорить, что таких цен не существует и везде, где мы увидим такую низкую цену, хозяева, непременно, будут её подымать.
Очевидно так оно и есть. А подобные манипуляции, с переименованием отеля, они включили как средство защиты.

Как я поняла, отель Энея

Я так не думаю, если хозяин начал спорить, надо было уже принять тот факт, что что-то там не чисто, а вы не об этом не подумали

Ситуация такого плана у наших друзей была и в Литве, года 3 назад. На месте забронированного и оплаченного жилья оказалась промзона, а хозяйка отвечала на звонки: «мест нет».
В итоге написали письмо на букинг и через время деньги вернули. К счастью заселиться они смогли к нам. Желаю вам найти замену и вернуть предоплату!

Предоплаты мы не давали. Расчет был предвиден на месте, с хозяином.

Ксения, я планировал, что встретившись с хозяином, мы, конечно же доплатим. Не много, но всё же, согласитесь, давать 210 евро за 4-х, за 14 ночей, было бы совсем бессовестно.

Здравствуйте. Неприятно, но уверена, все решите.
Если честно, первый раз слышу, что невозможно дозвониться до Букинга. Никогда проблем не было. На какой номер Вы звонили?

Airbnb тоже не панацея. Бронировали там место на месяц в Дурресе в июне, в итоге за день до заселения хозяин отменил бронь. Airbnb услужливо прислал купон на 10% от суммы брони в качестве извинения. Такие случаи проиходят на любых площадках, где размещаются люди.

Привыкли все к холяве...😅

Ужасная история. А в Албании нет практики арендовать на сезон отель( как в России на Чёрном море)? Так народ зарабатывает, подруга у меня кемпинг арендует, сама с детьми живёт и сдаёт свободные места желающим( Геленджик) . Ведь букинг должен как-то проверять документы кто хозяин.

Ксения, мы сейчас обсуждаем не цену, а корректность работы поисковых интернет систем бронирования отелей. В некоторых странах жильё стоит ещё дешевле и мы этому не удивляемся. Свои действия мы согласовываем с нашими возможностями. Если цена нам не подходит, мы ищем другие направления, либо совсем отказываемся от поездки, а осуждать людей не надо.

На эти номера я звонил. Мне говорили ,"введите номер бронирования". Ввёл. "Введите решетку". Ввёл. Опять "Введите номер бронирования", а потом "решетку". И так крутило эту карусель, пока деньги на счету не закончились. Я не обманываю. Букинг не хочет отвечать за множество казусов, которые случаются.
Мы сейчас поселились в Лукове уже не на 2 дня, а на 16, т. е. на весь период отдыха. И не жалеем. В Саранде, а особенно в Ксамиле сейчас творится что-6 невероятное. Такого наплыва туристов не было за всю историю туризма. К нам, в Лукове, на пляж, съезжаются туристы из Саранды и Ксамиля. Хорошо у кого есть машина, а остальные терпят, или переселяются во Влеру. Там посвободнее. Мы без машины. До пляжа 1.5 - 2 км. Их здесь несколько. Машину останавливаем, просится. Иногда платим иногда денег не берут. Лучше уж так чем столпотворение.