Доброго дня. Скажите пожалуйста, имеется транспортная карта, на ней оставалось 0,60 лари, через автомат на улице положила на неё 5 лари. Но проезжая на автобусе не оплачивает за проезд и говорит, что на ней 0,60 лари. Что я делаю не так? Батуми, Грузия

Вы забыли дополнительный раз приложить транспортную карту для пополнения баланса
Вы через BoG пополняли?

Через рыжий банкомат с козырьком
А сейчас что нужно сделать?

Ничего... Деньги потеряны. Нужны новые средства для пополнения карты. Прикладываете к банкомату, кидаете деньги и второй раз прикладываете для подтверждения. У меня ни разу проблем не было. Уже год пользуюсь

А в чеке же видно пополнение, и что общая сумма 5,60. Все равно они потеряны? Они где-то зависли что-ли?

Позвоните в банк и объясните ситуацию, скажите код терминала откуда зачисляли и вам вернут деньги на счет

Походу транзакция не прошла окончательно, либо сбой. Не могу точно сказать. Алгоритм простой:
Прикладываете карту к терминалу BoG - кидаете сколько хотите денег - прикладываете второй раз к терминалу и ждёте пока не произойдет успешная транзакция

А как понять что прошла успешная транзакция? Когда зачисляли там отобразилось на экране 5 лари.

Когда вы приложили второй раз карту вы ждали загрузку?

Мне местный товарищ это делал)) я только увидела, что автомат съел купюру и на экране появилось 5 лари.

А второй раз прикладывал?
Просто если не приложил, то деньги никак не зачислятся

Сейчас еще раз сама попробую по Вашей инструкции. Спасибо 🙏

Какой код терминала? Откуда его узнать? Я нигде на терминалах не видел код. Да и о каком счёте идёт речь? Транспортной карты? Так удаленно транспортную карту никак не пополнить

На самом терминале есть код в самом низу, плюс на чеке будет код терминала. Всё зачислят на счет проездной карточки. Нужно сказать объяснить ситуацию и всё

Приложите к аппарату еще раз, на экране должна будет появиться ваша незаконченная транзакция. Нажмите кнопку - оплатить. Дальше ещё раз приложить к аппарату и дождаться, когда красная полоска дойдёт до конца. Выдать чек.

Ого! Сейчас буду пробовать) спасибо 🙏
Все получилось! Спасибо за помощь!