Подскажите пожалуйста, запись 9 сентября в Астане, я не успеваю приехать. Но отменить и перенести запись не могу, что делать в таком случае?

Уже ничего , за 3 рабочих дня нельзя отменять . Если срок сбора еще действующий , то потом разблокируете сбор через поддержку и снова записываетесь

Мне неожиданно поймали это окно, а паспорт на данный момент в итальянском консульстве лежит. Забрать его без визы не могу

Итальянское консульство бывает, что разрешает забрать паспорт временно и вернуть в течение двух недель обратно для продолжения рассмотрения. Попробуйте связаться с консульством в понедельник утром. Есть шанс в понедельник вечером-вторник днем получить паспорт на руки
Вы в консульство звонили? Москва? Они берут трубку. Попробуйте подъехать