Здравствуйте! В отделении в Батуми на ул Тавдадебули мне говорят, что сегодня не работает программа и невозможно закрыть счёт, это правда?
Могу ли я закрыть счёт и карту онлайн? Уже второй раз прихожу в субботу и опять что-то не работает

Здравствуйте. Анастасия, в целом, если проблема была зафиксирована программно, для её устранения требуется время.

Если я нажму Заблокировать карту, это и есть закрытие? Перестанут ли списываться комиссии?
Комиссии продолжат списываться?
Я хочу понять с меня при закрытии карты будет списываться ежемесячная комиссия или только ежегодная, если я не закрою счёт до конца года

Можете пожалуйста объяснить это

если у вас подключён пакет Expat, то если вы оплачиваете его ежемесячно, оплата будет списываться ежемесячно, а если ежегодно — ежегодно. Также ежемесячно будет списываться комиссия за обслуживание счёта. Отправляем вам тарифы пакета Expat: https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/cms-storage.noxtton.com/a7699587-4326-4a1d-add8-7450b41d485e.pdf
если вы закроете карту, комиссия Cross Border Fee начисляться не будет. Она начисляется только в том случае, если карта активна.