Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, как отстоять свои права :
Ситуация следующая- у меня была дебитовая карта вакиф банк (3 валюты -Лира , доллар, евро.
Карта была мной утеряна.
Я приехала в турцию , хотела восстановить карту.
Но работники банка мне ОТКАЗАЛИ, аргументируя что правила изменились и нужно показать адрес проживания в турции, официальный документ. Но я по честному сказала что в турции я не проживаю и в Турции не работаю, что использую карту трачу деньги когда путешествую по Турции и в других странах.
Сотрудники были готовы отдать все мои наличные на руки ( крупная сумма ) но я пока воздержалась , все же физическая карта мне не помешает.
Вопрос 1) Правы ли работники банка в своем отказе? ( так же сотрудник обмолвился что я трачу мало денег - может из-за этого залупились и разводят меня 🤔
2) Думаю попробовать другое отделение, но что им сказать по поводу адреса ( или соврать что нибудь ) что бы выдали карту.
Закажите через приложение
карта только в лирах если что
Спасибо за ответ. А в 3 х валютах нельзя заказать?
такого нет в Турции для туристов и для вакифа
вам нужен не турецкий банкинг
У вас не было карты в 3 валютах.
Кредитку можно в 2 валютах, но это отдельная тема.
Укажите адрес в настройках приложении и можно заказать карту, а потом перенаправить ее в отделение
Я открывала свою карту еще в 2022 году , тогда можно было открывать дебитовую карту. У меня была дебетовая а не кредитная и там было 3 валюты для хранения , но расплачивалась я всегда через лиры даже в Европе, евро и доллар больше были для хранения но можно было в банкомате снимать.
Сейчас видимо условия изменились, но карта эта была довольно удобная. Сегодня сначала предлагали какую то фигню - выдать карту только в лирах а чтоб мои доллары и евро снять надо приезжать в отделение банка , очень неудобно, а потом вообще сказали что не выдадут мне карту.
почему в приложении не закажешь?
ну по факту одна валюта - лира
Я в турции проездом один день. Еду из третьей страны в Россию в отпуск. Когда и сколько дней потом я буду в турции неизвестно. Я тут только проездом бываю.
Карты хранятся несколько месяцев
Для оплат всегда был только лировый счет.
Снимать в банкоматах вакыфа доллары и евро можно в Турции, но таких банкоматов или 0 или 1.5 на город обычно )
В другое отделение идите. За день можно обойти несколько. Но адрес лучше все таки добавить в приложении предварительно
Да, мне консультант сегодня говорил что в аэропорту можно доллары евро снимать в банкомате , если я его правильно поняла.
В приложении Vakif можно в разделе банкоматов выбрать фильтр Снятие иностранной валюты - и получить список тех редких банкоматов, где это возможно теоретически (в наличии ли там валюта - не гарантировано). И да - в аэропорту IST отмечен один такой банкомат
Очень любопытно. Ни разу его там не видел. Может установили уже по просьбам трудящихся!🙂