Претензию нужно будет направить на сайт и по почте России. Нужен договор, квитанции (любая переписка с ними), для работы.Это для возврата средств.А так же отправить письмо в отдел по защите прав потребителей.
Зависит от туроператора.
С Анексом сложнее всего,как показала личная практика. Египет

Вы людей готовите к судебному заседанию или услуги оказываете, не пойму?

Или это частная практика?

Я делюсь личной практикой.Потому как в данный момент ,так же,как и многие приобрели туры и не смогли улететь в связи с закрытием воздушного пространства.Но хотят вернуть свои средства.

Так Вам вернули деньги? Или акробатикой с почтой России занимаетесь и другим советуете?

На результате ПЦР теста

Уважаемая,я никого и ни к чему не склоняю.Мы ,люди,оказались в похожей ситуации и выбор есть всегда.
Возвращать средства или поменять тур выбор сугубо личный.

Как моя практика в пандемию показала (а это больше 20 неулетевших заявок) , на написанные заявления на возврат изначально никто не реагировал и правительство поддержало туроператоров, разрешив осуществить возвраты до конца 2021г. Большинство туристов приняли решение за эти 2 года перенести деньги на другие даты или направления , последний возврат получили 16 февраля 2022 года. Думаю , если бы начали осуществлять возвраты сразу , то туроператоры обанкротились,не успев вернуть деньги и половине туристов.