Всем доброго вечера.
Спрошу здесь, может кто сталкивался. Сняли жильё в Батуми. Было поздно и темно. Уставшие с детьми. Заранее не получилось выбрать, не могли с датами подгадать.
Так вооот. После заселения оглядевшись, ужаснулись и решили на утро отказаться от дальнейшего бронирования. Сразу сообщили владельцам данного "типо отеля" о своем решении не дожидаясь утро. На что получили ответ "Выселяться можете, но денег не вернём"😳
Как быть в такой ситуации, есть смысл обращаться в местную полицию?
Заранее благодарю за советы. 🙏 Грузия

Думаю нет, услуга вам оказана, вас не выгоняют, это ваше желание жить или нет
В таких ситуациях, бронируйте на одну ночь

В том то и дело, что услуга не оказана же в полном объеме.
😳 Просим пересчет за те дни,что не будем жить.
Впредь будем умнее. Впервые с таким отношением столкнулись.
Они отказывают аргументируя на ломаном русском, что "всё забронировано, отменить не могу, это компьютер...". Не лепые отговорки по-моему🤦‍♀

И чем она не оказана? Вас не заселяют или выгоняют? Если бронировали через букинг, можете там попробовать отменить бронь. Но букинг может выкатить штраф больше, чем сумма бронирования

Букинг не отдает деньги за бронирование, если заселился.
Мне не отдали, когда отель оказался ужасным и я съехала.

Я когда то пыталась отменить до заселения. При сутках около 2000, букинг выкатил штраф в 3500 вроде. Но при бронировании обычно же пишут правила и сроки отказа, оплаты и тд

Ну так оставьте им отзывы с фото на букинге, или где снимали жильё) они сразу сговорчивее становятся.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Расходов со стороны гостевого дома здесь нет🤷‍♀
Но это законы РФ.
Хотела уточнить как в Грузии с этим. Просто может был опыт.

В другом чате посоветовали обратиться в полицию. Завтра так и сделаю.

Я же писала, что ночью с детьми в первый попавшийся.
Нужно было для начало на ночь выкупить , теперь я это знаю (((

Это обязательно сделаю.

Думаю ничего не добьётесь. Фактически понесенные расходы, это ваша арендная плана, они то не смогут найти никого на это время. Но попробовать конечно можно

🤭народуууу тут столько,что с поиском постояльцев не будет проблем. Это 100%

Ладно , завтра что-нибудь попробую. Хуже уже точно не будет. Всем спасибо.

Если они работают только через агрегатор. То он не откроет комнату повторно, так как есть бронь

Съехала говоришь???

Да.

Надеюсь хоть фото не твоё на аватаре

Надейся.