Привет! А кому-нибудь удалось получить карточку black papara через курьера? как процесс проходил? жду уже около месяца :) надежды нет. Фетхие, Турция

Очень смешно с ними.

История: в конце мая заказал карту. За две недели не привезли, я улетел в другую страну на месяц. Пока меня не было, ее привозили, но не застали, конечно. Без икамета не отдали, а он у меня с собой.
Пока что всё вменяемо, ну кроме сроков, но ладно.
Вернулся, спрашиваю, как теперь получить. Мне отвечает саппорт, что а всё уже, карту вернули и заблокировали.

Ок, заказываю ещё раз новую. В середине августа звонит курьер, мол, сегодня буду. Когда именно — не скажет.

Привозит карту, пытаюсь активировать и понимаю, что это старая карта, которую якобы отправили обратно и заблокировали. И действительно, активировать ее уже нельзя было.

Сейчас вот жду вторую карту, может в сентябре привезут.

Огонь! ок, понятно что ожидать) может через год получу

Заказали в начале лета до сих пор жду, статус никак не менялся жду месяц ее нет, пишу им в саппорт сказали курьер не нашел адрес) окей, сказал что адрес верный и все им выслал, спустя 2 недели ничего, пишу ещё раз, сказали что выслали повторно, жду сих пор)

У них своя курьерская служба как будто, и она совершенно отбитая

Тут ещё накладывается, что у нас действительно не так просто дом найти, но они будто и не пытались и даже не уведомили, что не нашли адрес или типа того

Да, на нее многие жалуются, я им звонил как то, но мой разговорный англ не очень силен, я попросил жену поговорить, так как у нее лучше. Ей сказали что по их политике компании они обязаны говорить со мной только)

В "родном" сбере так же

Кстати, турецкие банки тоже иногда болеют «где карту открывали, туда и приходите». Есть понятие родного бранча, и ладно бы, но зачем запрещать действия в других?..

Да, тут есть такое) Или в выходные/праздники переводы не работают и тд

Так и не получил 🤷🏻‍♂️курьер написал «такого адреса не существует», фото тапу и договора не помогло, написали невозможно доставить