Здравствуйте, подскажите пожалуйста 🙏

Сегодня турагент написал , что оператор аннулировал мой тур в Хургаду из москва на 20.03.22г.

Как правильно поступить? Можно ли вернуть деньги ? Какой порядок ?

Предлагают только оставить деньги на депозите на будущее как нормализуется ситуация . Нo с этим курсом цены будут в 2.5 раза дороже на всё..

Поделитесь опытом. Египет

У нас вылет должен быть 30 марта. Тоже онулировали и предложили на депозите оставить 🤷‍♀️

Операторы сейчас не предлагают оставить, а просто оставляют. У вас нет выбора. Пишите на возврат денег, но придёт отбивка, что возврат не предусмотрен в связи с нынешней ситуацией

Окей, напишу заявление о возврате . Придёт ответ, что не можем вернуть деньги ? Как так? Нет никакого официального акта о сдерживании средств . Мб в суд?🤦🏻‍♂️

Какой туроператор у вас? Анекс тур вроде планирует летать в конце марта в Хургаду из Москвы

Мои туристы пишут на возврат, а толку? Операторы, все как один-не вернём, ждём регламент . Вот и весь ответ

Окей, можно же подать иск о возврате средств за неоказанию услуга , за удерживание средств + 3% , нет?

После заявление о возврате по закону в течении 10 дней должны произвести возврат . Какой регламент, сколько ждать..не логично и не обоснованно . Вот так и отвечают агенты (

Можно, но скорее всего будет постановление, как во время пандемии, помните Правительство выпустило постановление? Примерно так и будет. Не зря же все операторы молчат. Оператор и турагент не одно и то же, не путайте

Ничего планировать нельзя . Неизвестно когда полетят российские самолеты и покупать/переносить тур на март , май июль или сентябрь , смысла большого не имеет по мне, так как цены в 2.5 раза дороже .. Не каждый готов к этому

А если выйдет, распространят на предыдущее время? Например выйдет оно 20 марта, а распространяться будет на период с 24.02?

Хм, интересный вопрос. Думаю, с момента постановления. Сейчас ситуация сложнее, операторы делают что хотят

Вполне возможно. По пандемийным турам постановление вышло 27 июля, а действовало на туры зкаключенные до марта 20'

Да никуда Российские самолёты уже не получится тят только супер джет 100,а на нем лететь такое себе

Постановление Росавиации. На них тогда в суд подавайте сразу. В суде скажут оператор действовал по распоряжению гос органов. Ничего его не обяжут в 10 срок выплачивать. Только госпошлину и расходы на юриста зря потратите. Все отмены рейсов по постановлению государства