Ребят, подскажите, отменили рейс srilanka Москва - Джакарта
Отменили только с Москвы до Колломбо
По факту денег обратно не прислали, только прислали на почту письмо
Как быть, может кто то с ними уже сталкивался
Дозвониться им не получается. Остров Бали, Индонезия

Возвращать полную стоимость билетов в связи с отменой и покупать новый билет с той авиакомпанией, которая летает:)

Как вернуть если не отвечают?)

Через citytravel покупали? они отвечают, но с небольшой задержкой. и деньги достаточно долго возвращаются...

Да
не отвечают уже полмесяца

Я прям на сайте
16842
Брал. Один хрен не дозваниваюсь

Мне сразу ответили. напишите на их сайте в ЛК, который создается при покупке билета.

Мне на почте ответили что пока не отменили мой рейс на 23е апреля

У меня так было.
Месяц водили за нос, игнорили

Пишите в шапке:
СРОЧНО! Претензия в суд.

В письме:

Верните деньги за такой-то рейс по такой-то причине на карту .... и пришлите документ, подтверждающий перевод денежных средств

В противном случае, получите претензию, повестку в суд и отзывы на всех площадках

После такого письма мне тут же отправили деньги, платёжку и извинения за задержку. К сожелению, не всегда люди реагируют на нормальные просьбы.

А вот на такое тут же шевелятся