Здравствуйте! Мне в магазине ECCO в Истиние парке продавцы сказали, что я не могу вернуть неношенную обувь в течении 14 дней, а только поменять у них на что-то другое. Это нормально? Измир, Турция

По закону обязаны, но на деле многие не возвращают

Да некоторые магазины не берут обратно, а некоторые берут. Нужно во время покупки спрашивать можно ли вернуть и за сколько дней и без квитанции тоже не примут

Добрый день!
Сама с этим столкнулась недавно. По закону здесь не делают возврат денег, даже если вещь не ношена и на ней ещё бирка есть, и чек на руках.
Могут только предложить поменять на другую вещь из их магазина.
К сожалению, это так 😕

Скажите что пожалуетесь в офиц инстанцию. Они сразу заберут.

Жалобу можно оформить непосредственно через интернет. Мне кажется, уже предупредив об этом должны все сделать и вернуть деньги. И они об этом знают 😉