Доброй ночи. Подскажите что именно нужно здесь ввести?
Вход заблокирован из-за некорректного ввода данных, просит изменить пароль и выходит это окошко. Мерсин, Турция

Клиентский номер нужен или икамет проьуйте

Икамета нет ещё, сегодня только открыли по загрпаспорту

Значит клиентский номер

Не подходит клиентский номер
пишет, что нужно 11 знаков
Видимо придется ехать опять к ним(

Попробуйте приложение удалить и установить снова.

Сделала, но после того как нажимаю на "шифре унуттум" опять просит номер кимлика или паспорта из 11 символов по старому пароолю тоже не дал зайти

Была такая проблема. Ездил в отделение, сделали новый пароль за 5 минут.

Возможно можно и без посещения 🤷‍♂️

Ещё можно попробовать по телефону уточнить, если владеете английским. В целом они там неплохо коммуницируют. У меня банкомат съел деньги при депозите и не положил на счёт. По телефону смог решить.

Вряд-ли вам мое сообщение будет полезно :)

Спасибо, позвонила им, сказали ехать в понедельник в отделение.