Всем привет! Ребят, у кого Ланкийские прямые были на осень-зиму (которые отменили), есть бумага официальная от АК об отмене рейсов у кого-нибудь? У меня требуют для оформления возврата)) Шри-Ланка

Кто требует? )

Банк для оспаривания операции (чарджбэк) - еще всем очень большой совет - НЕ берите билеты через superkassa. никогда, вообще))

Переписку с ними прикладывайте.

Прикол в том, что было бы чего приложить - пишу 3 неделю как в пустоту))

А до этого было? ))

Да они вообще не отвечают, как дело доходит до возвратов или обменов, люди даже не могут одну букву в билете исправить перед вылетом - есть группа ВК этой шараги, там под каждым их рекламным постом куча гневных комментариев про возврат 3-4 месячной давности билетов)) жаль раньше не нашел ее, точно бы не брал там ничего

Вы про посредника?

Да, а ланкийским я написал почтой на их адрес в коломбо, тоже 3-ю неделю ни ответа, ни привета; тетя в мск на телефоне говорит сдавайте и все, вылетов не будет; думаю попробовать ее потрясти насчет бумаги официальной, просто подумал может есть уже у кого на руках она)

Я на чардж подавала в тиньке, приложили информацию об отмене рейса и написала, что посредник меня игнорирует. Скрины своих запросов к нему добавила, на следующий день деньги тинек вернул

Был бы идеальный вариант, если так все пойдет!

Сейчас чарджа на российских картах нет, так как нет этих платежных систем в России. По факту банки делают аналог возвратного платежа, но как это все сейчас регулируется с правовой стороны-хз.

Мы брали в ванту трип ) ждём денег сделали возврат

Эти вроде бы сговорчивее, у них взяли катаров

Пока тоже везде не запугали

А как вы до тёти дозвонились? Московский офис с понедельника трубку не берет и по почте не отвечает

Ну я звонил то на прошлой неделе, видимо тогда еще отвечала; звоните в будни с 10 до 14

Да хрен там уже, ни с 10 до 14 никак

Сегодня звонила, работает автоответчик