Всем привет!

В субботу хотела купить ковёр в бутике в Нельсон Мандела сквер. Цена всего 150$. Оплатила кредиткой. Попросила упаковать для самолёта чтоб меньше места занимало. Сказали прийти через полчасика.

За это время пришло смс что списалась сумма не 150$ а 1,500$. Я реально тупанула и не перепроверила цену, да ещё и английский не знаю. В общем, всё равно надо идти забирать ковёр.

Пришла, попросила кансел. Они там чота мудрили с аппаратиком, пихали мою кредитку, дали бумажный чек где написано -23.000 рэндов. Типа минус, всё нормально.

Но уже вот воскресенье закончилось а мне смс не пришло. Обычно если я отменяю покупку дома то смс приходит через несколько минут. Я из Кореи если что)

В общем, готова выслушать, какой я лох)) но и ваши советы очень бы помогли. Что надо делать в такой ситуации?

У нас в Корее праздники, банки не работают до вторника. Магазин в Нельсон Мандела сквер в Йоханнесбурге, вроде очень всё прилично. Что можно предпринять чтоб не попасть на 1,500$¿¿¿ ЮАР

Не держать много денег на картсчете

Выводите на savings и оттуда понемногу на картсчет кидайте на покупки

Плюс
- смотреть, что написано на терминале перед оплатой
- использовать эппл пэй для исключения компроментации

Это у меня кредитка же, у нас немного другая ситуация в Корее 😓

Лимиты не включить в приложении?

Вы уехали уже из ЮАР? на чеке написано от руки или все таки слип корректный и на нем прям напечатано минус столько то рэндов / возврат и тд?

Мы ещё тут пока, в Йоханнесбурге)

Чек нормально выглядит, обычный магазинный и тот что с покупкой и тот сто с возвратом. Сам продавец его дал, сказал на всякий случай типа сохранить.

У меня просто так долго не было, чтоб смс не приходило, да и в банке сказали что кансела не было

Через chargeback можно попробовать отменить. Обратитесь в банк с заявлением, где объясните ситуацию и приложите документы.

Я бы на вашем месте снова сходила туда и уточнила бы

либо какой-то траббл на их стороне (хотя если чек ОК, а вы говорите, что он ОК, то скорее всего проблема не в этом), либо из-за ваших праздников в Корее и неработающих банков

но с такой суммой я бы все-таки еще раз сходила и уточнила, все ли верно сделали по возврату и сколько примерно его ожидать (может в ЮАР долго обрабатывают такие операции и это норма)

Обратитесь в банк-получатель, через электронную почту. Обычная ситуация.

Да и в принципе, возврат может ещё идти. Может занять до пары недель. Поберегите свои нервы и время, на беготню в торговую точку.

Мне при таком снятии ошибочном возвращали наличкой, но суммы были не в 23к конечно 🥴