Ужасная ситуация ,куплены билеты москва ереван кишинев на 17 ,назад 30 июля
С авиасейлса покупали билет,сити тревел ,получается не напрямую у авиакомпании flyone
Рисковать не хочется ,кто знает как сделать возврат,получится ли ? Молдова

Тоже покупал через них, но другую а/к.
Если билет самый дешевый и по правилам тарифа невозвратный, увы ничего не вернуть ни через сититревел, не самостоятельно.
Если же сама авиакомпания не полетит сможете претендовать на возврат частичный.
Если деньгами возврат то комиссию сититревел заберет (2.500р) из суммы что вернут а/к.
Если же ваучер (хотя кажется они их больше не дают) то лучше напрямую написать в поддержку авиакомпании и получить ваучер без посредника (посредник берет чих за каждый шаг).

Почему частичную? если сама компания не полетит то всю сумму . а если отменит за короткий срок так еще и компенсацию обязаны дать

Ну там от правил компании зависит уже. Все индивидуально в каждом случае.

В случае с Флай ван так . а вообще возврат по вине компании полный у всех

А как эту компенсацию с них требовать? Они ссылаются на войну в Украине, на забостовки работников и т.д

Через вышестоящие инстанции ( орган гражданской авиации и суд )

Ясно

Это может затянуться в случае с этой авиакомпанией , но по всем законам они обязаны .

Чеботарь (хозяин fly) слишком хитрожопый, чтобы так просто всем вернуть деньги и компенсации. Не забывайте, что в молдове режим ЧП, под это можно все списать. А он раньше был директором управления гражданской авиации.

Анна, условия и возможность добровольного возврата (если у вас просто изменились планы) зависят от билетного тарифа. Если он предусматривает возврат денег, вам их вернут, но агентство действительно может брать сбор за оформление услуги.
Если же возврат вынужденный (рейс отменили, пассажир заболел и так далее), то деньги вернут вне зависимости от тарифа, но, опять же, агентство возьмёт свой сбор за возврат билета.
Для этого необходимо обратиться в агентство самостоятельно по контактам, указанным в билете.
Если при общении с агентством возникнут сложности, вы можете обратиться в поддержку Авиасейлс, написав нам на почту или в соцсети — мы всегда готовы разобраться в ситуации и помочь 💙