Реально бредовая ситуация. Если билеты куплены не напрямую, а через туроператора, то трясите его. Скорее всего они не провели оплату второго стыковочного рейса.
Прям требуйте письменные подтверждения что вас не посадили на рейс, при наличии посадочного талона. Чтобы оставили печать авиакомпании и подпись старшего представителя. Сохраните все багажные бирки. Даже если вас как-то отправят позже, то это можно будет использовать для выплаты компенсаций.
Посадочные вам два выдали? Мск-Бахрейн, бахрейн-мале?
Где ваш багаж? Мальдивы

Вам посадочных два дали?
Звоните в сам Бахрейн.
You can call us on +973 17373737
Объясняете ситуацию и требуйте выслать вам на почту, не тур.оператору новые билеты.

@lexus550
Я пока только учусь отвечать на вопросы пользователей 👀😊
Если вас интересовал поиск туров, то вот крупнейшие проверенные агрегаторы туров:
👉🏻 177791
👉🏻 177792
👉🏻 177793

Да выдали два билета

Вызывайте полицию аэропорта, составляете акт о не допуске на рейс.

Писать заявление? Коллективное ?

Конечно, вас там 30 человек.

Без письменного подтверждения вообще не отпускайте представителя, потом всё спишут на ваше опоздание или ещё что придумают

Так и будет

Сейчас попробуем , потому что я уже вообще отчаялась

Ещё вопрос - на посадочных есть отметки, что отказали в посадке на рейс? Печати какие-нибудь ставили?

Только печать аннулировано

Спасибо большое вам 🙏🏻

Не нужно отчаиваться, нужно решать вопрос. Самое главное заполучить параллельно и быстро новые билеты через представительство Бахрейна. Потому как сезон и билеты могут закончится и на завтрашний рейс. Нам, после долгих переговоров, а/к Gulf при переносе рейса даже предлагала воспользоваться другой а/к на втором маршруте из одного альянса.

В паспорт тоже аннуляцию поставили

На авиакомпанию получается писать ?

Если через туроператора приобретались, в составе тура, то всю ответственность по организации тура несет он

Туроператор обычно очень неохотно берет на себя любую ответственность. И они долго думают. У меня был опыт - я судилась с туроператором. Лучше попробовать договориться с авиакомпанией напрямую. А потом уже туроператору претензии предъявлять.

Идет он, не идет, по закону его ответственность, по исполнительному все ок платят. Главное не прошляпить срок на предъявлерие претензий туроператору, а то вообще и по суду ничего

Корал в целом ответственно подходит к подобному, пересаживает нормально, вот только он, наверное, сам пока не понимает, что происходит😱

Я бы на вашем месте нашел в аэропорту представителей авиакомпании, если это возможно. У вас на руках посадочные - это документ, что вы прошли регистрацию. Опять же из своего опыта - если на руках посадочные, ваш не вылет (по причине поломки самолета, отмены рейса, другим причинам) это уже проблема авиакомпании, и они должны ее решать как можно скорее, предоставляя вам отели, питание. Это из моего опыта, ну и как все советуют на всякий случай снимайте больше видео, что вам и кто говорит.

С туроператором вы потом после отпуска будете решать, когда отдохнёте. Напишите заявление, потом иск. Вам сейчас нужно решить с а/к, звоните в Бахрейн, требуйте билеты.

В этом смысла нет. Это гражданско-правовые отношения. (Т.е. в суде нужно выяснять отношения) Насколько я понимаю, авиакомпания не отказывается дасть документ о том что ваш рейс не состоялся.
Полиция это когда бьют насилуют или нарушают права. В вашем случае права ваши никто не нарушал, а просто не исполняют договор. Это однозначно суд.

У меня была более лайтовая ситуация с Туями, нас привезли в а/э Анталии зная, что наш самолет еще даже не вылетел из Москвы… итого, 8 ч в а/э, с ребенком, во время КОВИД.
Воду и еду нам предоставляли, детскую комнату - нет.
В итоге они тоже претензии все игнорили, но по исполнительному в итоге 15% от тура я получила.
Пошла из принципа.
Судья посчитала по-минимуму, а можно было и % 40 получить

Отказались и не дали , звонили только что

Да, ответственность его. И иск на них. Только по итогу моё исковое заявление вылилось почти в год разбирательств, и удовлетворили только после апелляции с хорошим адвокатом

Так если им не дают никого документа, остаётся только акт составлять через полицию

Так если туроператор не оплатил билеты, то, де-факто, никакого договора на перевозку между авиакомпанией и пассажиром нет. Поэтому и не выдают ничего. Надо Корал трясти.

Но билеты-то на руках (посадочные) были🤔

Для суда достаточно того что стоит печать об аннулировании.
Ну вызовите полицию. Если составит акт то будет не лишним. Но будьте готовы от них услышать, то же самое,что это гражданско-правовые отношения и они здесь не при делах. Все эти советы для будущих судебных разбирательств. Сейчас ищите самого главного представителя авиакомпании, пусть разруливает. Авиакомпания вроде не помойная. Должны что то предложить адекватное, вроде на пересадку вас на другие рейсы, возможно других авиакомпаний.

🤔 это и странно. Может, как выше писали, второй сегмент не оплачен? А посадочные Мск-Бахрейн и Бахрейн-Мале были?

Как я понимаю - да.🤷‍♀

Кстати да. Кто не сел - все от Корала, или есть ещё от других туроператоров и самостоятельные туристы? Чтоб исключить то, что именно Корал не проплатил авиабилеты…

Оплачено. По предоплате билеты и отель

Нет все Корал

Не Вами, а самим коралом

Да

Это можно узнать только на основании платежек Корала в адрес а/к. Странно, что только кораловские туристы...

Если все с Корал, вот и ответ. Дело не в а/к, а в т/о

Теперь значительно сузился круг...