Нам очень «повезло»: отменили рейс пегасуса сегодня из Бергамо в Стамбул. Слетела бронь хорошего отеля в Стамбуле, где хотели побыть 3 дня. Так как покупали через агентов, перебронировать новые билеты не успели, а когда агентство очнулось, ближайший рейс во вторник. Соответственно не успеваем на рейс Аэрофлота.
Пришлось покупать турецкие авиалинии из милана Мальпенса и бронировать здесь отель. В общем очередной раз убеждаюсь, что лучше не экономить на перелетах. Италия

А через каких посредников приобретали, если не секрет?

В Альфа Трэвел. У меня там много миль накопилось просто

Продолжение истории:
1. Так как рейс Пегасус (Бергамо-Стамбул) был забронирован через Альфа Трэвел, то поругавшись 1,5 недели с идиотами в поддержке, нам вернули деньги за отменённый рейс.
2. Но у меня была страховка от отмены рейса в АльфаСтраховании. Для того чтобы ее получить, надо собрать кучу бумажек, в том числе справку от авиакомпании, что рейса не было + о том, что мы зарегистрировались на рейс. На рейс я регистрировался онлайн, на сайте Пегасус оплачивал выбор мест и еду. Соответственно написал им письмо с просьбой вернуть деньги за это + прислать справку о том, что рейса не было. В итоге Пегасус прислал письмо, что мы не явились на рейс 🤣. Никакого подтверждения отмены к них нет. На горячей линии говорят: «мы не видим информации, что рейса не было». :)
Честно говоря я немного офигел от такого наглого вранья.

Странные у вас приключения в пегасусе, у меня тоже была отмена рейса, но позвонив на горячую линию они мне его обменяли бесплатно и всё ок

Вы судя по всему покупали билеты непосредственно в авиакомпании. Они в этом случае действительно предлагают альтернативу. На нашем рейсе половине из 180 человек предложили альтернативу в виде рейса через 3 дня. Проблема в том, что практически у всех в Стамбуле пересадка была. Те кто покупал билеты у посредников типа трип / Альфа Трэвел и т.д. авиакомпания никаких альтернатив не предлагает. А когда я звонил из Бергамо в Альфатрэвел, они говорят - в нашей системе никакой отмены нет, поэтому ничем помочь не можем :) возврат сделали через 1,5 недели.