Невозвратный. Но было так: я увидела, что на Купибилет нужно звонок либо заказывать, либо писать. Поэтому немедленно обратилась в авиакомпанию (ошибка в билете была, я ошиблась), и они сказали, что поскольку оплата только что была, они могут отменить, и отменили. Из Купибилет правда написали в этот же день и вообще никуда не терялись, на связи были. Деньги вернули раньше, чем озвучивали срок. Удержали только что-то около тысячи из 10 тыс. Ситуация вся произошла в июне. Италия