Всем привет) может быть у кого-то была такая проблема: я отправила деньги в банк Испании ING в феврале, они отклонили, так как началась война, и деньги обратно так и не вернулись. Банк Испании присылает отписки, что все выслал, мой банк не может начать поиск, потому что банк Испании видел крайний раз мои деньги. Вообщем друг на друга стрелки переводят, я не знаю, что делать, куда обратиться, что запросить. Испания

Этим должен заниматься банк отправитель, по swift отследить где находятся деньги. Скорее всего застряли в банке посреднике

Банк отправитель же ING в этом случае, так как они отклонили деньги?

Так да, но они говорят, что не могут отследить цепочек, так как это вне их контроля «границы отправки закрыты» для них🤦🏽‍♀️

Нет, ваш российский банк
Ing просто отклонил платеж

У меня такая же ситуация.отправляла из Райфа на ING. Райф предложил мне оформить возврат за 1500 руб. Но я пока жду, вдруг деньги придут)

А давно у вас? У меня даже платно не хочет Тинькофф😰

2 месяца

А вы в российский банк ходили, чтобы заявление написать? Или вы с ними онлайн переписываетесь? У меня была такая проблема. Вся переписка ни к чему не привела, пока представитель не пошёл лично в отделение и не написал там заяву

Спасибо. Я не в России нахожусь. И мы лично ходили в испанский банк и писали заявление там, отправляли в главный офис. Да и в отделение в России не получится пойти, Тинькофф - онлайн банк.

Ilona Aleksina, Елена Комарова поднял ваш рейтинг.
Ваш рейтинг теперь 8

У Тинькова есть все же офис в Москве. Моя история была со сбером, тут конечно проще чем с Тиньковым в плане доступности. Но сбер в приложении тоже писал всякие отписки и отправлял меня в испанский банк. Пока лично к ним не сходили.

Спасибо большое вам. Попробую сходить по приезде тоже к ним. Но на самом деле это Испанский банк должен искать, он отклонил и создал новый свифт на отправку, поэтому русские банки не видят историю транзакции.

Ilona Aleksina, Елена Комарова поднял ваш рейтинг.
Ваш рейтинг теперь 9