Девушки, всем доброго вечера
Хочу оставить отзыв на салон BALI BABE в Убуде.
Записалась 02.08 на маникюр и антицеллюлитный массаж. В переписке подтвердили, что да записаны на две процедуры.
Маникюр сделали, спрашиваю про массаж: "ааа, вы ж и на массаж записаны, да? Девушка заболела, когда выйдет не знаем" о том, чтобы предупреждать клиента об отмене записи речи никакой не идёт. Ну ок, ладно, сделали скидку на маникюр. Записалась сразу на 05.08 на укладку в 15:00 и 06.08 на педикюр.
03.08 утром замечаю, что ноготь отслаивается, отправляю видео, ок приезжайте переделаем либо завтра перед закрытием, либо в пятницу (к вечеру 03.08 отслоился второй ноготь), думаю хорошо, я записана на 05.08 ок. 05.08 мне предложили время только 13:00 не смотря на то, что мне на 15:00 на Волосы, как то поменять что-то местами, перестроить, чтоб клиенту было удобно тоже не предусмотрено, ну ладно, салон новый, видно что у руководителей нет опыта в ведении салонного бизнеса и клиентского сервиса, ладно бывает.
С вечера 4.08 получаю смс напоминание, что завтра меня ждут на записанную процедуру, ок хорошо.
Приезжаю я сегодня в салон, захожу в 14:58, у мастера по волосам сидит девушка, ну думаю заканчивают. Спрашивает мастер "вы на какую процедуру?" "На укладку на 15:00" отвечаю. "Как на укладку???? Ждать надо час" Оказалось, что за 10 минут до моего приезда приняли девушку без записи, на стрижку. (меня 2 дня не могли записать на ремонт ногтей, ну ок) проверить тот ли клиент пришёл на услугу, тоже не про этот салон. С учетом того, что я русскоговорящая, а девушка на стрижку села иностранка. В итоге я оказалась без укладки. Предложили сделать через час. Делать не хотелось принципиально из-за наплевательского отношения, я отказалась. Чтоб отремонтировать ногти я ждала 1 час 10 минут, хотя пообещали 30 мин. Запись на завтра я попросила отменить.
Дело абсолютно каждого, но не советую тратить нервы и время в этом месте. Остров Бали, Индонезия