Элемент оформления
ДФото пользователя
Иконка
Даша
(218)
218

CREDO BANK каждый раз удивляет все больше❗️❗️❗️
Сегодня обнаружила на карте -7400 лари.В истории транзакций и в смс никакого перевода и платежа на данную сумму нет.
Сказать ,что я была в шоке ничего не сказать.Звоню на горячую линию,мне сказали,что вчера был совершён платёж с карты,карточку на всякий случай заблокировала.
Приезжаю в отделение,сначала такую сумму в транзакциях не могут найти,после того как ее нашли,мне сказали,что платёж был совершён в магазине в такое-то время,но вчера в это же время у меня стоит платёж -3,45,но никак не 7400!!!
То есть ОПЯТЬ у Кредо какой-то непонятный баг,с которым они так и не разобрались,сказали мы Вам наберём.
От самой ситуации я в колоссальном шоке.Если кто-то дочитает,посоветуйте пожалуйста адвоката(желательно русскоговорящего). Батуми, Грузия

AФото пользователя
Иконка
Artur_Kir_58
(29)
29
Добавлено в июле 2022 года
Добавлено в июле 2022 года

Не нужно ждать! Сразу пишите претензию в адрес банка, с требованием в кратчайшие сроки устранить данную ошибку. Пропишите что обратитесь в Центробанк с требованием лишить банк лицензии в связи с мошенническими действиями, что обратитесь в прокуратуру для проведения ведомственной проверки по факту мошенничества в крупном размере. Обязательно зафиксируйте претензию в банке, пусть сотрудник банка распишится что принял на втором (вашем экземпляре претензии) претензию поставит дату подпись должность и ФИО и скрепит этот экземпляр печатью банка. Пропишите что в это время платёж был на другую сумму и что при необходимости будете настаивать на просмотре камер наблюдения магазина и приложите распечатку покупки. И только потом ожидайте официального ответа. В претензии пропишите как куда и каким образом вам отправить ответ нат претензию.

AФото пользователя
Иконка
Artur_Kir_58
(29)
29
Добавлено в июле 2022 года
Добавлено в июле 2022 года

Иначе это всё опустят в долгий ящик им никто вами заниматься не будет, да и потом будет сложнее всё доказать. Без претензии суд не примет ваш иск в адрес банка, поэтому претензионную работу лучше провести сразу. Можно и в полиции зафиксировать заявление под протокол, это конечно не их работа, но пусть проверяют на состав преступления "мошенничество".

ДФото пользователя
Иконка
Даша
(218)
218
Добавлено в июле 2022 года
Добавлено в июле 2022 года
Автор вопроса

Где вы были раньше🥺
Они позвонили буквально час назад и сказали,что у них произошёл сбой в системе и обещали вернуть деньги до конца дня
Если завтра не сделают так,пойду и напишу заявление
Спасибо огромное

AФото пользователя
Иконка
Artur_Kir_58
(29)
29
Добавлено в июле 2022 года
Добавлено в июле 2022 года

Здравствуйте. Как и все наверное был на море). Я вам советую в любом случае зафиксировать претензию что бы вам не говорили и не обещали. Пусть свои обещания пропишут вам в ответе на претензию а не на словах!!! Бумага она всё стерпит. Решать конечно вам, просто это был мой профессиональный совет.

AФото пользователя
Иконка
Artur_Kir_58
(29)
29
Добавлено в июле 2022 года
Добавлено в июле 2022 года

И ещё момент, не заявление а именно претензию!!! Это важно. Можите её назвать досудебной претензией. Обещанного три года ждут. Разве вы не знали об этом)))

SФото пользователя
Иконка
Svetlana
(246)
246
Добавлено в июле 2022 года
Добавлено в июле 2022 года

Как то решился ваш вопрос?

ДФото пользователя
Иконка
Даша
(218)
218
Добавлено в июле 2022 года
Добавлено в июле 2022 года
Автор вопроса

Они позвонили через час после того как я пришла домой
Извинились и сказали,что к вечеру вернут деньги
Деньги вернулись,но все равно не хватает 20 баксов😆

Статус добавления ответа