CREDO BANK каждый раз удивляет все больше❗️❗️❗️
Сегодня обнаружила на карте -7400 лари.В истории транзакций и в смс никакого перевода и платежа на данную сумму нет.
Сказать ,что я была в шоке ничего не сказать.Звоню на горячую линию,мне сказали,что вчера был совершён платёж с карты,карточку на всякий случай заблокировала.
Приезжаю в отделение,сначала такую сумму в транзакциях не могут найти,после того как ее нашли,мне сказали,что платёж был совершён в магазине в такое-то время,но вчера в это же время у меня стоит платёж -3,45,но никак не 7400!!!
То есть ОПЯТЬ у Кредо какой-то непонятный баг,с которым они так и не разобрались,сказали мы Вам наберём.
От самой ситуации я в колоссальном шоке.Если кто-то дочитает,посоветуйте пожалуйста адвоката(желательно русскоговорящего). Батуми, Грузия
Не нужно ждать! Сразу пишите претензию в адрес банка, с требованием в кратчайшие сроки устранить данную ошибку. Пропишите что обратитесь в Центробанк с требованием лишить банк лицензии в связи с мошенническими действиями, что обратитесь в прокуратуру для проведения ведомственной проверки по факту мошенничества в крупном размере. Обязательно зафиксируйте претензию в банке, пусть сотрудник банка распишится что принял на втором (вашем экземпляре претензии) претензию поставит дату подпись должность и ФИО и скрепит этот экземпляр печатью банка. Пропишите что в это время платёж был на другую сумму и что при необходимости будете настаивать на просмотре камер наблюдения магазина и приложите распечатку покупки. И только потом ожидайте официального ответа. В претензии пропишите как куда и каким образом вам отправить ответ нат претензию.
Иначе это всё опустят в долгий ящик им никто вами заниматься не будет, да и потом будет сложнее всё доказать. Без претензии суд не примет ваш иск в адрес банка, поэтому претензионную работу лучше провести сразу. Можно и в полиции зафиксировать заявление под протокол, это конечно не их работа, но пусть проверяют на состав преступления "мошенничество".
Где вы были раньше🥺
Они позвонили буквально час назад и сказали,что у них произошёл сбой в системе и обещали вернуть деньги до конца дня
Если завтра не сделают так,пойду и напишу заявление
Спасибо огромное
Здравствуйте. Как и все наверное был на море). Я вам советую в любом случае зафиксировать претензию что бы вам не говорили и не обещали. Пусть свои обещания пропишут вам в ответе на претензию а не на словах!!! Бумага она всё стерпит. Решать конечно вам, просто это был мой профессиональный совет.
И ещё момент, не заявление а именно претензию!!! Это важно. Можите её назвать досудебной претензией. Обещанного три года ждут. Разве вы не знали об этом)))
Как то решился ваш вопрос?
Они позвонили через час после того как я пришла домой
Извинились и сказали,что к вечеру вернут деньги
Деньги вернулись,но все равно не хватает 20 баксов😆