И да, я тоже заставлял их отправлять как есть, они придумывают на ходу что ещё нужно и копий каких копий не хватает. Типа страховка сразу на год и тд. Австрия

А как их заставить-то?)

«Отправьте как есть»

"мы не можем, у нас процедура"

Если они просят конкретное письмо, думаю, стоит им его дать. Контакты же у тебя есть, письма - дело не долгое

Не конкретное, а просто чтоб им сообщили что данные доки не нужны

ну я так и планирую

Я тоже это слушал потом поругался с австрийской бабушкой и они смогли. Но лучше не ругаться. Если можешь достать и тебе не горит - делай письмо