Всем привет! У кого был опыт перелета с животным с Finnair?? Я из Таллина вылетаю в Мадрид этой компанией с пересадкой в Хельсинки. со мной кошка. Finnair просит сообщать через их чат, что я везу животное, в чате только робот, я все сообщила. Они должны выслать подтверждение, что я могу взять кошку и ссылку на оплату. Написала им 02.06, до сих пор никакого ответа, дозвониться невозможно, какой то п...ц! Рискую остаться в Таллине с кошкой! Кто-то летал с ними?? Что делать в такой ситуации? Нашла у них еще какой-то e-mail, написала туда - отправляют в этот чат. В чате нет людей, только робот. Что делать - не знаю((( 10 июня уже выезд из СПб в Таллин. Финляндия

Им можно позвонить на финскую /шведскую /английскую линию.

Я пыталась, на английскую, никто не отвечает

Недавно звонили на шведскую, отвечали сразу. Один вариант только звонить. Эти чаты дохлый номер. Я так не могу вернуть деньги на отменный рейс уже три месяца. Может в фейсбук написать?

Пробуйте ещё. Я покупала билет Женева-Хельсинки, до покупки уточнила через чат наличие свободного места для животного (они лимитированы) в интересующем меня рейсе. Мне подтвердили наличие одного. Тут же я купила билет и опять через чат сообщила номер рейса и забронировать за мной место для питомца в салоне. Мне прислали ссылку (человек все это время был онлайн), я ее оплатила и мне прислали подтверждение оплаты и того, что питомец в салоне. Я это делала с русскоязычной версии финэйр. Их Работой довольна. Удачи! 🍀. Мы ещё не летели, рейс впереди, но покупка и фиксация места прошли хорошо

Я не говорю по шведски и по фински, поэтому звоню на английскую, а там никто не отвечает. Попробую завтра утром еще раз

Я в чате ни разу живого человека не видела. В русскоязычной версии в чате было написано, что все заняты и не могут ответить. Не знаю, что-то не везет мне с ними((

Личку посмотрите