Получается что по умолчанию клиент всегда не прав и обязан сам доказывать некачественное оказание услуг, если оставил плохой отзыв? Берлин, Германия

Ты сколько лет в Германии?

В Германии да, отзывы на Гугл мэпс ничего не стоят, особенно если юристы, бераторы и тд. О них как о мертвых, либо хорошо либо никак.

fun fact, в оригинале лучше: “О мёртвых либо хорошо, либо ничего, кроме правды”, т.е. противоположно тому, что сейчас)

1.5 пока что. Просто далеко не все ведь можно доказать документально, например нахамили на кассе или пытались обмануть как-нибудь

Вряд ли кто-то будет тебя судить или угрожать судом если ты напишешь "мне нахамили на кассе". Я однажды целое письмо писала владельцу когда мне официант обосрал вечер буквально своей грубостью, видимо у него был плохой день. Как жаль, что меня это не ебет

И какова была реакция?

Мне пришлось доказывать факт заказа. Эти дебилоиды написали, что это фейковый отзыв (а не оспорение факта хуевого сервиса) Чек выслал, успокоились и отзыв висит.

Причем цимес ситуации был в том, что когда я работала на wolt, я работала с этим рестораном и помнила этого официанта, и лично знала владельца.
из-за этого мне еще более грустно было, я когда в кафе узнавала кого-то я всегда обслуживала еще лучше (работала официанткой) Но не то чтобы это та реакция которую я считаю приемлемой за грубость и хамство из ничего, и последующий испорченный вечер