Бронила пириту через тур фирму , вот ответ 😐

Уважаемые коллеги, как и сообщалось ранее, мы не можем вам предоставить данный документ. Информируем вас так же, что ваш заказ не подтвержден и не забронирован. Запрос на бронирование в целом вашего заказа, мы можем направить только после полной оплаты бронирования. Так же, доводим до вашего сведения, что в случае запроса нами отеля по подтверждающим документам, взымается сервисный невозвратный сбор 15евро. Услуга не гарантирована и отелем может быть предоставлен отказ. Эстония

Т. Е. Вы оплатили в турфирме. Турфирма своевременно не оформила и не оплатила вашу бронь в отеле? А можно название турфирмы?

Беспредел какой-то, название турфирмы в студию

Сейчас бронирую, но сам факт что ничего они не хотят запрашивать у отеля а если и со звонят то за 15 евро и не гарантируют ответ.
Пффф сама напишу
Это не турфирма, а туроператор отвечает. Не путайте, девочки которые сидят в турфирме - работают с операторами

Какой туроператор так отвечает?

Турфирма не причём, это ответ туроператора/
Все заброшено уже и оплачено на данный момент, но чтобы запросить бумажку туроператор хочет ещё денег 🤣

Так туроператор-то какой?

Русский экспресс какой-то 🤷🏻‍♀️