Ребята, добрый вечер! Мы так и не можем получить платёж из США, отправленный 17.06(( JP Morgan пишет, что он доставлен в Ардшинбанк недели 2 назад, Ардшинбанк молчит. Счет не заблокирован, но на вопросы через приложение банк не отвечает, пытаемся дозвониться. Не знаете, с чем это может быть связано? Армения
По идее банк отправитель не может сейчас увидеть, доставлен ли платеж. Они могу сказать, что платеж был отправлен, не более. Скорее всего дело в банке посреднике. Пусть меня поправят.
Эх, утверждают, что всё отправлено и приводят номера тренинга Chips SSN и Transaction Reference: 3024322168ES, чтобы Ардшин отследил. Может, и правда они отправили, но он где-то застрял. Ранее обсуждалась информация, что JP Morgan задерживает платежи, а тут он сам отправил...
Ну если они утверждают, что отправили, а Ардшин, что не получили, то вводу не гляди, насрал кто-то по пути. С этим номером лучше всего сходить в главное отделение прямиком к начальнице. Девушки в саппорте помогут с малой долей вероятности
В графе назначение платежа-что было указанно отправителем из 🇺🇸))
В wire schedule, которую дал отправитель, вообще нет такой графы... Просто sender, date, amount, fee, recipient и recipient bank.
Перевод было произведено на основании чего-бизнес контракта или перевод частному лицу это очень важно при транзакции в $€£¥))
На основании контракта, но из этого документа такого не видно. Счет частного лица.
Контракт Вы предоставили в банк и документ-инвойс и там должно быть указанно основание от отправителя платежа получили?))).
Аналогичная ситуация была, только с Юнибанком. Деньги пришли в банк через 2 дня после отправки из Европы. И зависли в банке не поступая на счет. Пришлось звонить в службу поддержки несколько раз, высылать документы объясняющие перевод и все-равно ждать потом. В итоге шли месяц.
Так каждый раз с юнибанком или потом всё шустрее работает? И какие документы высылали, которые объясняли перевод?
Не в курсе так как был только один первый перевод, пока что.
Из доков контракт и гарантийное письмо от компании