Здравствуйте, у кого-то была история с аннуляцией билета по возвратному тарифу у аир Сербии? Долго возвращали? Кипр

Здравствуйте. У нас. На сайте было указано, что возврат только по телефону, но там это было привязано к датам, проверьте, может быть у вас возможно через сайт. Просила знакомых позвонить в российское представительство и сделать возврат. Они, конечно. Заявку принимают, НО никаких уведомлений не присылают на почту. Т.е. подтверждения, что они реально зафиксировали запрос и пустили его в обработку нет 🤦🏽‍♀️ знакомые записывали разговор, настояли, чтобы девушка оператор прислала на почту подтверждение. В итоге мне пришло письмо просто с моими билетами и стоимостью и все 😒 Но, через 5 дней деньги пришли. При этом есть знакомая, кто не может получить возврат уже несколько месяцев. Возможно нам повезло, либо придирчивость звонящих ускорило процесс.

Спасибо большое