Друзья, я когда делала по собственной инициативе возврат билетов в Аэрофлот, купленных на их сайте, мне вернули деньги с учетом штрафа в течение 5 дней. Делала возврат, потому что стало выгодней купить новые билеты даже с учетом штрафа. Но к сервису Аэрофлота ваще нет претензий, все сделали быстро. Вопрос как сейчас будет. Мы должны были лететь из Коломбо 12.06, рейс в отмене, сейчас ждем от Аэрофлота вариантов по вылету. Но вроде и ребята, которые должны были лететь на арестованном самолете, говорили что со стороны Аэрофлота все было хорошо организовано. Думаю сейчас все решается, это большая политика. Шри-Ланка