Всем привет, у меня вопрос по поводу почты Австрии.

13 марта отправили посылку из России в Вену. Она прошла таможню в Австрии в апреле, и затем была передана в почту Австрии для доставки. С 15 апреля посылка висит в plz 2005 и никак не двигается. На почте Австрии говорят спрашивать у отправителя.

Кто-то сталкивался с таким? Есть идеи как порешать с почтой Австрии? Австрия

Скорее всего потеряли посылку. Если долго где то висит - то скорее всего потеряли 😡

Опыт не австрийский. Но похожее было в Германии, Кипре, России.

Скорее всего да, потеряли, потому что не может с апреля статус не меняться. Оформлять розыск посылки должен отправитель посылки, мне так тоже говорили на хотлайн австрийской почты..

У меня была обратная ситуация, причём внутри ес.
но отправителем были postad, короче 2 месяца ругались с ними и они нашли посылку.
И ещё 4 месяца ушло на то, чтобы вернули деньги

Да, именно так

Чем закончилось?

У меня не теряли, а пару раз было, что посылки из России сюда приходили, лежали положенных срок на почте, а потом их отправляли обратно в Россию, типа получатель не получил посылку...а мне даже извещение на посылку не приходило.. Ничем не закончилось, ругаться тут почти бесполезно, как в трубу.. Ну звонила я на хотлайн и объясняла им, что они придурки.. А толку то?

Решение одно: подавать на розыск посылки там, где отправляли. У меня сейчас есть такая же ситуация, американская юпс потеряла посылку уже в Штатах.
Подала на расследование здесь в Австрии, они признали, что посылка утеряна, жду что дальше будет, надеюсь вернут все деньги. Тк это была дорогая посылка

А на коробке была полная стоимость указана?

Да, в декларации была честно указана, там 240 евро

А, ну тогда норм, должны вернуть по идее