Коллеги, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, кто летит аэрофлотом в июле, вы возвращали деньги за билеты?
Покупала билеты не возвратные на 09.07. Позвонила в Аэрофлот, говорят, что самолёт летают (????) и пока мой рейс не отменён и нужно ждать письма об отмене, что рейс не состоится. Шри-Ланка

Когда звонили?

Только что

Что за бред происходит!!!!(((( Получается уже и деньги не вернуть и не улететь!!))) 😅

Позвонила ещё раз. Рейсы отменены. Пока вы сами не позвоните и не скажете, мол «Галя, отмена» деньги вам не отправят

Позвоните ещё раза 2-3, пообщайтесь с другими операторами, у них разная информация у всех 😂

По крайней мере на дальние даты

Да я уже туда три дня звоню))))))

И рейс не отменён???

Последний раз позвонила, сказали, что отменён. Минуту назад сказали, что все збс летает))

Позвоню попозже, попрошу перенести мой отменённый вылет с конца июля на Вашу дату 09.07 😉

Добрый день!
Вчера вернул билет на 08.07, вечером уже возврат на почту пришёл

Я покупала через посредника, поэтому не хотят мне ничего на почту писать. Возврат делаю всеми возможными способами, включая банк.

Держите в курсе, я этим же рейсом лечу (надеюсь), тоже не получал никакой информации про отмену, держу кулачки, что вернут рейсы обратно))

Я тоже 9 лечу, звонила вчера, мне сказали подождать до 12 июня….оператор сказал, что после 12 будет известно, отменят рейс или нет. В случае отмены вернут стоимость полностью (кстати про пересадку на другие направления не сказали)

5 минут назад сказали, что рейсы отменены. С тз здравого смысла на чем они планируют нас везти? На ковре-самолёте?…

Тогда нужно ждать оф.письма на почту, и оформлять вынужденный возврат

Ну вот письма они писать не хотят. Видимо, хотят и рыбку съесть и сами знаете что)))

Возможно))

Интересно, конечно. На их сайте информация что направление снято, а вернуть деньги только если прийдет на почту письмо об отмене рейса. Пока письма нет, значит рейс не отменен. Бред конечно!

У меня рейс 08.07 должен был быть. Тоже билеты невозвратные. 4 позвонил и сделал возврат. Возврат сделали. Жду денег, сказали в течении 10 дней

Я через посредника покупала. Вроде по одному билеты сделали. Жду второй. Отпишусь сюда)

А зачем покупать Аэрофлот у посредника??? Разве так дешевле?

Затупила и не проверила)

Посредники это всегда Геморой. В случае отмены или переноса намучаетесь с ними. Если есть возможность, надо всегда напрямую брать.

Да, мы так купили, на сайте Аэрофлота было дороже чем у посредника на 15.000 каждый билет

Да я знаю, обычно через тинькоф все вопросы решаю. С аэрофлотом оказалось заебистей, чем со всеми международным ак вместе взятыми….

Собственно поэтому и покупала через посредника, тк есть поддержка тинька. А он ни разу не подводил. А возвратов было дохера

Я воспользовался Тиньков, когда на етихад билеты брал. Надеюсь без проблем все будет… а так мне кажется проще напрямую)

Через агрегатор выходит дешёвое чем через Аэрофлот, поэтому люди через агрегатор и покупают.

Не может такого быть. Аэрофлот запретил агентам продажи ниже официальной цены

Да, вот и я сейчас надеюсь вернуть свои деньги за шесть билетов на всю семью. У меня "MegoTravel"

Ну написала, как есть.

Ну я не знаю, когда я покупал шесть билетов, через агрегатор было дешёвле чем через Аэрофлот.

Я конечно понимаю что вы админ и всё знаете, но так уверено утверждать за покупку билетов Аэрофлот как вы можете...

Вот вот

Аэрофлот" полностью запретил онлайн-скидки
Наши эксперты комментируют неожиданное решение авиакомпании "Аэрофлот" ввести запрет на скидки при продаже билетов через интернет-ресурсы


С 27 апреля онлайн-агентствам будет запрещено снижать цену на билеты на рейсы "Аэрофлота" и входящих в возглавляемую им группу авиакомпаний ("Победа", "Россия", "Аврора", "Донавиа", "Оренбургские а/л"), - сообщает РИА «Новости» со ссылкой на письмо департамента продаж авиакомпании.
"Стоимость билета с началом перевозки от пунктов РФ должна соответствовать опубликованной итоговой стоимости, рассчитанной на экранах GDS", - цитирует агентство документ.
 
При выявлении фактов предоставления скидок от итоговой стоимости перевозки (тариф плюс таксы и сборы) или иных нарушений (в частности, предоставления ложной информации об итоговой стоимости перевозки на метапоисковых ресурсах), "Аэрофлот" оставляет за собой право в одностороннем порядке отключить агентство, осуществившее оформление перевозки, от ресурсов авиакомпании без предварительного уведомления, говорится в письме перевозчика.

Могут удержать места на три дня из первого дешёвого блока и продать потом из них (если направление востребовано, то уйдут места). В это время цена будет уже из второго, а то и третьего блока мест.

Это слишком сложная схема для агенств, у которых сотни и тысячи бронирований в день 😆

Программное обеспечение не сложное.
Оценка поступающих запросов, покупкок по этому направлению у данного агента и сразу блок мест.

«Удержать» бронирование возможно только тогда, когда оно выписано на пассажира, поменять пассажира в бронировании невозможно. Поэтому будет отмена и новая цена

Агент фамилию имя может предоставить позже (в течение срока заморозки, но до выписки билета).
Это даже можно увидеть в некоторых агрегаторах/агентах - пример китайский 99339. там выписка билета бывает указано что сразу или в течение суток или за неделю до вылета

Деньги вернули в полном объёме за обратный билет?

Деньги ещё не пришли на счёт) но возвращают в полном объёме.

Выписка билета - это одно, а бронь - другое. Никаких заморозок не существует. Есть бронь, которая должна быть оплачена в течении определенного времени. После оплаты и происходит оформление авиабилета. Невозможно оформить бронь без данных пассажиров. Это сделано для того, чтобы избежать спекуляций на рынке авиаперевозок.

У нас рейс был на 1.07 . Билеты не возвратные. Аэрофлот обещает в течение 10 дней вернуть. Ждём

А вы уже оформили возврат? Пу меня рейс на 9 Июля…и аэрофлот мне отвечает, что ещё нет информации об отмене рейса на июль. Ждите…😣🤷🏻‍♀️

Вы ещё позвоните, там у каждого человека своя информация))

Групповая перевозка: только данные рук.группы

Да, я уже так и поняла😁 что каждый Менеджер дают свою инфу…попробую ещё

Вы путаете с чертерами. На регулярке такого нет

Ага, я уже отменяла билеты, потом отменяла отмену. В итоге сижу вот думаю, что мне делать)))))

Есть. Даже на сайте Аэрофлота "по запросу".
Крупный агент будет именно так и делать в рамках своего агентского договора

Да что тут думать, дождаться шага Шри-Ланкийского правительства и реакции РФ, всё станет ясно сразу, это день два, думаю. Смысл уже отменять, когда положительная динамика и есть же смысл потерпеть

Если сегодня молчок, то так и будет значит, никакой + динамики нет.

Это совсем о другом ) при групповом бронировании, которое идет от 10 человек, сразу вносится обеспечительный платеж.
Никто и никогда этого не будет делать ради игры билетами. Вы пишете о том, чего не понимаете )
Агент не продает билеты Аэрофлота дешевле официальный цены и уж тем более никто не спекулирует из агентов на стоимости авиабилетов.

Т.е. агент торгует в убыток)
Сейчас различные варианты используются крупными агентами.
Часть из них описал.

Это ваши домыслы и фантазии. Никто не спекулирует авиабилетами, это практически невозможно осуществить. Крупным агентам вообще нет до этого никакого дела с их оборотами. Любая попытка спекуляции - это прекращение агентского договора. Работа с нуля - это потеря всех префернций, за счет которых как раз и делаются скидки.

У меня был вылет на 8 июля, уже вернули деньги

Подскажите, Вы брали у Аэрофлота или сторонний сайт? И как удалось оформить возврат ( просто мне официальное письмо не пришло) я так понимаю без него я не могу потребовать возврата суммы( т.к. тариф был невозвратный) спасибо заранее 🙏🏼

Да у Аэрофлота брал. Ещё и службу поддержки банка задолбал

Спасибо)

Возвратили невозвратные

👍🏼👍🏼👍🏼

Тоже на июль?

Да, 09 июля

Как и наш🤔 спасибо! Буду пробовать

У нас 08.07 рейс. Письма об отмени не было. Ждем!

Вот и у меня пока пусто 🤷🏻‍♀️

Да. Мне сказали что в течении 10 дней будет возврат.

Позвонил муж в Аэрофлот, назвали код бронирования. Она проверила, у нас отмена рейса (09.07) возвращаем средства🥲

🥲 Надежды все меньше и меньше на возобновление рейсов

Да( предложили ещё вариант другой даты, до конца года…но нам такой вариант не подошёл

Какой даты? То есть у них уже есть даты вылетов? Или просто сместить предложили на попозже?

Сместить, я так понимаю сделать билеты с открытой датой до конца года.

Я сдала билеты по телефону, купила эир арабия. Дороже на 10 тыс, но нервы больше трепать не смогла)

По телефону сказали что можно поменять на любое направление из той же линейки (здесь люди меняли на Мале, если позвонить 2-100 раз) на любые даты в пределах действия билета

Вы ж напрямую да покупали билеты у Аэрофлот?

Нет, я покупала через озон по переходу от тинькоф. Но это совсем другая история…. Отменяла все равно через гор.линию Аэрофлота. С озона предстоит стряхивать

Мне поменяли с 1го раза

Вы везунчик!

Я просто сказала: всем меняют и нам надо и молодой человек не стал спорить )))

Вы достучались до них? (Купибилет) Сегодня пробовала звонить по номерам найденым в гугле, но ни один не работает (

Нееет. Поэтому и поменяла… вся изнервничалась уже. У нас еще из казани до Москвы в связке билеты были. В общем, все прикинула, билеты уже дорогие, в Шри отель оплачен, но он походу сгорит и нам уже походу поездка не светит, а добираться с кучей пересадкой на лоукостерах вообще не вариант+ Купибилет с 4х билетов комиссию снимет. В общем подумала… и поменяла на Мальдивы… прости меня Шри-Ланка😩😩😩 но если что-то полетит я постараюсь выменять обратно😄

Позвонила напрямую в Аэрофлот. Сказали если деньги возвращать, то к посреднику, а поменять можно у них. Я подумала когда еще я с Купибилет деньги стрясу не ясно…

А что на что поменять?🥴

Ну лучший вариант на Мальдивы, я для себя других не нашла((

Я покупала напрямую у Аэрофлота, подала заявку на возврат денег. А теперь понимаю что видимо зря, так как остальные билеты стоят теперь вдвое дороже 😭

Аааа, понятно. Не то подумала. Думала вы отсюда летите

Позвоните и отмените отмену

У нас ситуация сложная, 4 билета, вылет уже на след. неделе. Лететь из другого города до Москвы. Если бы было время, я бы подождала

😃 попробую Спасибо)) чёт не подумала))